广州供电局是中国南方电网广东电网公司属下的特大型供电企业，为广州市10个行政区和2个县级市供应电力，供电面积7434平方公里，供电客户434万户，主营电网经营管理、电力购销、电力工程建设等业务。

2007年起，广州供电局成为南方电网公司“创建国际先进水平供电局”的首个试点单位。5年来，广州供电局持续不懈努力，加速迈向国际先进水平，为广州的快速发展提供安全可靠、优质经济的电力。

2010年恰逢亚运之年，广州供电局在南方电网公司和广东电网公司的坚强领导下，进一步巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，坚持全局上下一盘棋，夺取亚运保电攻坚战的全面胜利,加速迈向国际先进水平，统筹做好各项重点工作，取得了显著成绩。

亚运保供电取得全面胜利

亚运保电是广州供电史上时间最长、范围最广、等级最高、设备最多的保供电任务。广州地区共比赛场馆49个，保供电点7500个，涉亚变电站161座、输电线路3300千米，分别占全局设备总数的67%和62%，范围分散、点多面广，很多杆塔分布在崇山峻岭，运行维护和安保难度很大。面对有史以来最重大、最艰巨的保供电任务，广州供电局投入保电人员2.4万人，按期完成220千伏亚村、奥林、猎德站和110千伏中轴站等12项涉亚主网工程，以及147项主网大修技改项目和520个配网项目，增强电网供电能力。配合广州人居环境改造,完成4.35亿元电力线下地工程。构建三级保供电指挥体系，各级指挥部24小时在岗值班，加强涉亚变电站、线路和电房巡视值守。坚持“深度介入、以我为主”的原则，全面承接场馆保电责任。做好路灯和城市夜景光亮保障工作，设立南网亚运定点营业厅，开展亚运优质服务活动。全体干部员工团结一心、攻坚克难，圆满完成了亚运保供电的历史重任。实现了“全力以赴、万无一失”的总体目标，兑现了“两个绝不发生”的庄严承诺，做到了“零停电”、“零事故”、“零差错”，确保了电网安全稳定，确保了场馆和重要场所安全可靠供电，进一步提升了企业形象，赢得了上级的高度评价和社会各界的广泛赞誉。

企业管理全力迈向国际先进

围绕安全、可靠、优质、经济、绿色5个方面，制定194项工作措施，落实闭环管理、持续提升的管控机制，创先工作稳步再上新台阶。全面实施流程模板507个，梳理管理制度171份，形成230份作业指导书。开展11项软课题研究，形成36项创先实践。供电可靠性进一步提高，城市用户平均停电时间5.338小时，剔除亚运因素影响，城市用户平均停电时间仅4.43小时，接近国际先进水平。广州供电局被国家电监会授予“全国城市供电可靠性金牌企业”称号。

电网规划建设实现“双千万”目标

完成电网建设投资69.75亿元，创历年之最。可研批复主变总容量和新增主变容量双双突破1000万千伏安大关，分别达1008.1万千伏安和1078.5万千伏安，创出全国地市级城市电网的新纪录。新投产变电站25座，新增110千伏及以上输电线路366.28千米。电网规划取得新突破，广州“十二五”电网规划、电动汽车充电设施规划获得省公司批复。中心城区电缆地下廊道规划通过专家评审。电网规划首次纳入城市规划，增城、花都高压电网规划获得当地政府批复。完成中新知识城电力专项规划，开创与区域总体规划同步开展的先河，启动智能电网研究工作，20千伏配电网规划通过专家评审。促成政府出台管理规定，在国内首次将变电站作为房地产开发小区配套设施建设，破解城区电网建设难题。

客户满意度十连冠

完成售电量557.23亿千瓦时,同比增长11.60%，为广州市GDP突破10000亿元大关提供了坚强的电力保障。“一站妥”服务比例达到89.90%，继续处于国内领先水平，实现广州市社情民意供电服务满意度“十连冠”。建成客户服务中心，实现服务问题的集中解决和快速响应。客服中心等单位首批通过南网A类营业厅达标评审。强化呼叫中心运营管理，实现亚运期间“零呼损”，获省公司最高四星级评定。全面推广3G营业厅，实现移动办理、实时营销。助力低碳经济发展，建成投运全市首个公共电动汽车充电站和10台充电桩。

安全生产实现4个100天

严控安全风险，安全生产形势平稳。狠抓安全生产风险体系运作的依从环节，体系要素有效运转，安全管理实现从“事故控制”向“风险管理”的转变。杜绝人身伤亡、电网、重特大设备及误操作事故，实现4个100天安全生产记录。安全生产风险管理体系建设外审达三钻三星水平。

广州供电局始终坚持“对广东电网公司负责，为广州经济和社会发展服务”的宗旨，努力打造“经营型、服务型、市场化、现代化”的供电企业，致力建设“结构优良、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网，保障了广州经济社会发展的用电需求，赢得了政府和市民的广泛认可。近年来，广州供电局荣获“全国电力行业用户满意企业”、“中国优秀诚信企业”、“全国城市供电可靠性金牌企业”、“全国电力行业优秀企业”、“国资委中央企业优质服务明星单位”、“广东省优秀企业”、“广东省最佳诚信企业”、“广东省先进集体”、“广东省五一劳动奖”等光荣称号。 （周晓燕）