人物感言：我们这个社会太厚道了，你为百姓做了那么一丁点儿的小事，他们就给你这么重的回报。

人物检索：左光满，湖北省广水市供电公司应山供电所一名普通营抄工。13年来忠实地践行着自己“用电有困难，请找左光满”的承诺，改变了社会对“电老虎”的看法，成为了一座城市的招商名片。

一辆摩托车，一个工具包，黝黑的皮肤，爽朗的笑声。

左光满每天出门都是这个样；他那有着2个大口袋的工作服，一个装着记有2300多个客户地址、名字、电话的笔记本，另一个装有部分客户家的钥匙和电费存折。他就是这样与2300多个客户亲如邻里，把为客户服务当成干自己的家务事。

营抄工每天的工作就是抄表、收费、报装、维修……这些繁琐的小事，左光满干得尽心尽力，乐在其中。工作中，他发现一些用户家里用电出了故障不知道该怎么办，而当时供电所还没有设置故障报修电话，左光满觉得应该为客户做些什么。

1998年秋天，左光满拿出自己3个月的工资，买了一部当时最便宜的数字BP机。然后，他精心设计了一张小卡片，卡片上除了BP机号码外，还有一句话：“用电有困难，请找左光满。”

卡片送到客户手中时，左光满承诺，5分钟之内复机，30分钟赶到现场。分不开身时，就主动跟客户预约时间。那时的他，最多一天可以收到客户传呼10多个，一天有一大半时间奔忙在客户之间。大到安表接电，小到维修电器，不管分内分外，只要客户有需求，他都有求必应，随叫随到。

1999年底，广水市启动城网改造，当时北关村8组的居民共用一条仅220伏的配电线路，电压严重不足，每逢高负荷期间，居民连电视都看不上。左光满了解情况后，主动请缨道：“我们不仅有责任让客户用上电，还要努力让客户用好电，请领导让我牵头负责整改。”

得到领导的支持后，左光满又遇到了更大的困难——部分群众一听说要交网改施工费，便互相推诿持观望态度，个别群众还诋毁供电所，认为这是在变着戏法赚老百姓的钱。为此左光满多次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的解释，接着又挨家挨户地做群众工作。群众由不理解变为支持，主动要求更换了一条380伏线路。最终得到实惠的居民感激地说：没有供电部门苦口婆心地做工作，就没有我们“苦尽电来”的好日子。

其实，左光满干得更多的是客户电表以内的事，而这些事不在国家电网公司规定的服务范围内，可他从没想过分内分外。他说：“我是吃百家饭长大的，客户找我就是对我的信任。”

广水市福利院是座70年代的建筑物，由于已规划新址，准备报废，就没有对老化的电灯电线进行改造更换。福利院的院长陈丽琴说：“福利院有54位老人，经常深更半夜开不了灯，给左光满打电话，他总是接到电话就赶过来检修，从来没有误过老人的起夜。有时我自己都过意不去，左师傅反倒过来安慰我。”左光满说：“每个人都会老，为老人们熬点夜，算不了什么！”

左光满还建了一个辖区 “老年用户分类服务档案”，记录了近50个老年用户的身体状况、经济来源、子女及亲友信息、室内用电设施和健康状况等基本情况。

2002年8月，家住广水市应山办事处西门社区的丁顺舟遇到了难事。他的老母亲突然去世，当时天气十分炎热，又碰上小区停电增容改造。按照停电计划，电力供应将连续4天实行早停晚送。这可急坏了丁顺舟。情急之下，丁顺舟想到了左光满。

左光满得知情况后立即赶到了丁家，仔细察看了周围几条线路的配置情况，提出了一个特事特办的供电方案：从另一条相邻的配电线路上，接临时电源，引入丁家。他以最快的速度将这一特殊供电方案向所长报告，并办理了相关手续。接下来，一连4天，左光满早上起来的第一件事，就是赶在停电前，为丁家接上临时电源。到了晚上，他又赶到丁家，退出临时电源，恢复正常供电。

2002年大年三十晚上7时，全所组织检查负荷，当左光满检查到大邦1号配变时，发现该配变有发热现象，此时距离春节晚会还有1个小时。左光满心中只有一个念头：必须马上采取果断有效的措施对变压器进行降温，保证客户能够及时收看春节晚会。

他迅速从客户家中借来了两台电风扇，放在配变的台架上为配变降温，自己打着手电筒，守在台架上，时刻观察着配变的运行情况，留意着配变的细微变化。听声音，看油标卡的位置……一直到凌晨，配变油温降下来，配变和出线温度正常了后他才从台架上下来。

左光满不动声色为老百姓做着身边的小事，事情一多就感动了越来越多的人。2004年6月，以左光满名字命名的广水市供电公司“光满服务队”应运而生。

左光满在广水并无亲人，可他出门总会有人和他打招呼，他说：他只是做了一点方便客户的小事，客户就把他当成了亲人，他感到特别的幸福。