中国社科院调查显示：单位GDP劳动争议受理数，全国为1.9，浙江为1.35；单位GDP劳动争议涉及劳动者人数，全国为5.59，浙江为2.40，这表明浙江劳资和谐度明显走在全国前列。

劳动关系和谐得益于工资集体协商，工人开心，老板放心，不愁员工频繁跳槽影响生产经营，其中“杭州样本”颇具特色，值得推广。

笔者细读相关报道，总结出“杭州样本”的三大特点。一是利润公开。根据文件规定，杭州工资集体协商每年进行一次，由当地工会提前向企业发出工资集体协商要约，要求企业在规定时限内准备好上年度销售、利润等相关财务资料，公诸于众，作为双方工资协商的重要依据，如发现数据造假则要给予严厉处罚。笔者认为这一招很关键，目前一些企业工资协商效果不佳，要害问题是企业将经营情况视作核心秘密，拒绝员工知情，老板常以经营困难，利润微薄，甚至亏损为借口不愿涨工资，或者许诺涨一丁点，员工因不了解企业盈利，提出加薪要求时往往缺乏充分依据，似乎有点理不直、气不壮。由此可见，工资集体协商的必要前提是企业财务必须公开，这需要相关法律政策作出明确规范。

二是敢谈、会谈。工资集体协商说白了就是谈判，是员工与老板之间的一种切身利益博弈，面对劳动者地位与话语权弱势的现实窘境，员工与老板谈工资既要有胆识，还要懂技巧，胆识就是敢谈，技巧就是会谈，谈判工资少不了唇枪舌剑，但有时也需要懂得妥协。为培养员工敢谈的勇气和会谈、善谈的策略，杭州工会每年专门举办工资集体协商培训班，教会员工代表怎么谈？谈什么？怎样争取最佳效果等。同时立法保障员工谈判工资的权利，企业不得对要求加薪的员工打击报复，有效提升了工人谈判工资的能力。而当下工资集体协商在一些地方或企业推进难，主要原因是员工不敢谈也不会谈，这一难题亟待破解。

三是附带福利。“杭州样本”既谈工资，也谈福利，包括工作时间、保险缴纳、休息休假、劳动安全卫生、职业培训等，一一签订契约或合同。这一点显得与众不同，目前许多地方工资协商只限于加薪，一些企业主就经常采取克扣员工福利、延长工作时间又拒付加班费等手段弥补损失，表面看员工涨了点工资，实际上它已经被福利的亏损所吞噬。

这种有名无实的工资谈判，职工并未真正得利。而“杭州样本”则称得上保质保量的工资集体协商，很有借鉴价值。