在今年的“3·15”消费者维权日这天，山东、安徽等省市的数十家旅游公司亮出了“诚信旅游”的口号，重塑旅行社行业的诚信品牌。迟来总比没有好，希望这次诚信重塑，能够吹散笼罩在旅游界上空的阴霾，还业界一片晴天。

众所周知，旅行社从事的是服务业，提供的产品是无形的，消费者在购买服务之前无法判断产品质量，因此诚信经营则成为旅行社实现其可持续发展必不可少的前提和保证。但由于过度竞争、利益驱动等原因，旅行社在经营中出现比如强制购物、中途增加额外旅行费用甚至殴打游客等诸多失信行为，使旅游业界凸现“诚信危机”，使得整个行业的诚信缺失程度发展到不可不治的地步。

诚以修身，诚以立业，诚信是交友之道，经营之魂，已经立为每一个公民、企业的第二道身份证。“狼来了的故事”在中国可谓家喻户晓，就是因为没有诚信导致的严重后果。

对于旅游行业来说，“诚信经营”才是最为重要的，也是决定旅行社成败的关键点。随着旅游行业日趋成熟，游客的选择也越发的理智。讲诚信，旅行社就应该实事求是地按合同办事，住什么旅店，吃什么标准的饭，坐什么车，按怎样的路线走。说的和做的完全一致。不能为了多揽客而说的好听，做的难看，使游客有上当受骗的感觉。更不能使游客“花钱买罪受。”

旅游是个长期的产业，容不得一点短视思想和行为。希望业界的众多旅行社能够以诚信为本，消灭失信于游客的这一“旅游顽症”，以诚信款待游客，真正成为游客离不开的旅游专家、好助手。