山西电力“95598”服务到万家受好评
《工人日报》(2011年03月20日 003版)
本报讯 国家电网公司省级集中95598业务试点单位——山西电力95598供电服务中心,实行半军事化管理,24小时为全省11个地、市的电力客户提供受理投诉举报、电费交纳、业扩报装、建议意见、安全用电常识等服务。从去年12月成立到今年3月17日,累计接受客户报修21436次、受理客户业务咨询208663次、为客户查询业务办理信息12947次、综合办理业务7468次/人。“95598”中心“只需客户一个电话,其它事情由我们来为您做”的举止,受到社会各界人士好评。
(田进 郑传海)



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