本报北京3月15日电 （记者李秀玲）在今天中消协举行的纪念2011年3·15国际消费者权益日研讨会上，中消协副会长兼秘书长杨红灿表示，中消协和各地消协将集中全社会力量，推动消费领域社会关注、群众关切、政府关心的突出问题，积极服务于保障和改善消费领域民生问题。

据杨红灿介绍，中消协成立26年来，全国消协组织共受理投诉1263万件，为消费者挽回经济损失126.5亿元。特别是近年来，在社会各界的配合与参与下，消费利益协调机制、消费者诉求表达机制、消费纠纷调处机制基本建立，消费维权社会管理体系日趋完善。

“目前我国消费领域和谐是主流，但侵害消费者权益的问题时有发生，有些问题还相当严重。”杨红灿举例说，比如，航班延误令人堪忧、汽车消费投诉大增、网络消费陷阱频现、格式合同显失公平、合同违约纠纷增多、虚假广告误导消费等。

为此，中消协将加大消费领域维权力度，畅通维权救济渠道，建立健全消费权益救济体系，并要加大参与消费者权益保护立法立规力度。