春节前夕，山西师范大学学生康斌向山西省人大常委会副主任、省总工会主席郭海亮发出一封感谢信。信中这样写道——

敬爱的郭伯伯您好：

在新春佳节来临之际，我们全家向您致以节日的祝福。

我叫康斌，在2010年的高考中考入了山西师范大学，姐姐康清也同时考入了北京信息科技大学。我们全家都十分高兴。但是由于父亲在2004年病故、母亲无业，学费对我们来说确实是很大的负担。

就在我们最困难的时候，山西焦煤集团和西山煤电的领导白叔叔、金叔叔以及很多叔叔、阿姨为我们送来了助学金，您又和我们一家结成了帮扶的“对子”，我们全家人都十分感谢。我虽然失去了父亲，但是我得到了社会许许多多、方方面面的帮助。这种无私的大爱将伴随我一生。我将把今天的困难当作人生最宝贵的财富奋力前行，把今天得到的爱心与帮助化作明天对社会的强烈责任感，在困难中成长，在磨难中成熟。在大学中努力学习。奉献爱心、传递慈善、共创和谐。为家乡的建设做出应有的贡献。

康文芝是原西山煤电（集团）公司杜儿坪矿工人，于2004年病故。妻子曲改婵带着一儿一女，靠每月的抚恤金维持家庭生活。去年两个孩子同时考上大学，正在为学费发愁时，他们家的帮扶“对子”——山西省人大常委会副主任、省总工会主席郭海亮和集团公司的领导共同出面，为他们解决了入学难题。

这是山西焦煤集团西山煤电集团公司扶贫助困工作中的一个场景。

近年来，山西省总工会十分重视困难职工帮扶工作，各级工会组织努力扩大帮扶范围，拓展帮扶内容，完善帮扶手段，充分运用好党和政府赋予工会的资源和手段，抓住党政所需、社会所求、职工所盼、工会所能的事情，主动帮助职工特别是困难职工和农民工解决实际问题。形成了“党委领导、政府支持、工会运作、社会参与”的社会化帮扶格局。工会干部与困难职工“结对子”，就是其中一项重要举措。

在山西省总工会、太原市总工会和山西焦煤集团的关心支持下，西山煤电历届领导高度重视帮扶工作，始终把它作为一项重大政治任务来认识、组织和落实，形成了党政工团齐抓共管的大帮扶格局。帮扶工作走上了制度化、规范化、科学化的道路，

凝聚力量，打造平台，帮扶工作组织保障体系彰显生命力

打开公司的困难职工帮扶档案数据库，可以看到1500多名困难职工的名字，他们构成了一个特殊的群体。这些困难职工致困原因不尽相同，但是在西山困难职工帮扶网络的覆盖之下，每一名困难职工的背后，都有一个动人的帮扶故事。

2005年8月，西山困难职工帮扶中心正式组建，随后相继建立了22个困难职工帮扶站、146个困难职工帮扶点，形成了以困难职工帮扶中心为龙头，帮扶站为支撑、帮扶点为基点的帮扶网络体系。

五年来，这一网络体系的建设不断加强，做到了程序规范，分层运作，分类施助，上下联动，使每一位需要帮助的职工都进入关注、关爱的视野，纳入帮扶、救助的范围。

——白家庄矿工会主席与帮扶干部签订帮扶责任书，落实帮扶效果；

——杜儿坪矿帮扶资金下放到区队、班组，实现了第一时间的帮扶救助；

——西曲矿成立病友协会，建立大病救助金，对患大病的职工进行重点帮扶；

——马兰矿、西铭矿创办“爱心超市”，让困难职工以低于市场30%~50%的价格买到所需生活用品，赢得了困难职工的拥护和赞扬。

一条条绿色通道，打开了困难职工的希望之窗；一组组数字，见证了帮扶工作的卓有成效。据统计，五年来，西山困难职工帮扶中心及帮扶站点直接救助困难职工28360人次，救助金额2460余万元，为23760人次提供了多种形式的生活帮扶，为1350人次提供了政策咨询和法律援助。

整合资源、完善机制，“十大救助金”增强助困辐射力

如果帮扶工作是一项爱心事业，那么帮扶资金就是这项事业的基石。为了做好这项事业，近年来，西山工会致力于整合各方资源，多渠道筹集资金，建立了稳定安全的资金保障体系。

2007年12月5日，西山慈善基金会成立，企业在帮扶工作社会化的进程中迈出了更加坚实的一步。在此前后，西山共创建了十项救助金，集助学、助困、助医、助残、法律援助、创业援助、住房救助为一体。这些年来，资金投入力度不断加大、资金运作更加科学规范，救助范围不断拓展。

困难职工子女大学助学金 2001年，西山煤电集团正式建立困难职工子女大学助学金，为考取大专院校的贫特困职工子女进行资助。几年来，大学助学金资助范围由大学生扩展到研究生，资助额度不断提高，资助方式由入学一次性资助改为就读期间每年资助，确保困难职工子女能够顺利完成学业。如今，一批批当年接受过资助的孩子已学有所成。受助学生李海燕毕业回到西山工作，她说，我要尽自己最大的努力，回报“我们的”企业。

职工医疗互助金 官地矿职工于学义不幸患了尿毒症，十多年来，企业为这个不幸的家庭承担了近200万元的医疗费用。2006年，于学义参加了职工医疗互助，他每年只交20元钱，就可以享受近3万元的医疗救助。从2006年开始的医疗互助工作，在职工交费每人每年20元不变的情况下，补助门槛由原来的2000元降低到1300元，一个互助期最高补助金额由2万元提高到3万元。这些举措让患病职工的受益面和受益程度大为提高。广大职工真正感受到了来自工人阶级互助友爱的温暖和力量。

困难残疾职工救助金 刘景辉是西山东曲矿物业管理科的一名职工，10多年前，一场横来的车祸让他的美好梦想突然破灭，这些年来，他和同样有残疾的妻子共同支撑着风雨飘摇的家庭，是困难残疾职工救助金给了他们切实的帮助。前年，东曲矿工会考虑到他们一家居无定所，不仅为他们安排了物业管理的工作，还把车棚的传达室改造成了他临时的家。

2004年西山建立了困难残疾职工救助金，用于对困难残疾职工进行生活救助。2006年，西山又成立了困难残疾职工救助站，开启了一扇直面困难残疾群体的服务窗口。近年来，救助力度不断加大，更加贴近基层、贴近职工。

困难职工创业周转金 今年52岁的马生平是杜儿坪矿的一名普通职工，长期以来由于爱人没有工作，孩子正在上学，全靠他一个人的工资养活全家，家庭十分困难。2005年，他得到了矿上的困难职工创业周转金的帮扶，在矿上的澡堂门口建起了一个小卖部，补贴了他很大一部分家庭收入。

西山设立的困难职工创业周转金，用预借一部分资金的方式给下岗待业职工创业周转，帮助他们创业，改善生活境遇后再还款，几年来，这项救助金对开办小摊点，主动创业的困难职工家庭发挥了积极的作用。

这些年，除了以上几项救助金外，还设立了困难职工生活救助金；困难职工子女中小学助学金；困难职工医疗救助金；困难退休职工救助金；困难职工法律援助金；困难职工租赁住房救助金等。

五年来，十项救助金制度发挥了积极作用，先后为597名考上大学的困难职工子女发放助学金178万元；为6520名困难职工中小学子女发放助学金339万元；对21098名困难职工及家属进行了生活救助，发放救助金1310余万元；救助困难残疾职工2120人次，发放救助金106万元；大病医疗189人次，救助金额201万元；职工医疗互助1434人次，资助金额263万元；对困难退休职工救助6381人次，发放救助金120万元；为2952户符合条件的工病亡贫特困职工、工病亡遗属家庭减免取暖费；为173名特困家庭大中专毕业子女解决了就业岗位。

这一系列救助基金相辅相成，互济互用，形成了一张密密织就的保障网，覆盖着越来越多的困难弱势群体。据统计，西山在档的贫特困户由2004年的4428户减少到2010年的1560户，共计脱贫2868户，促进了矿区的和谐与稳定。

情系职工、倾情奉献，“一助一、献爱心”提升凝聚力

2004年，西山煤电集团工会率先在工会干部中开展了“一助一、献爱心”帮扶活动，一名工会干部与一名重点贫困职工家庭结成帮扶对子，进行一对一的帮扶。2005年，西山党政联合发文将这一活动扩展到全公司处级以上干部，随后，各基层单位干部结对帮扶活动全面展开。帮扶对象也由建档贫特困户扩展到了边缘困难户，帮扶方式由“一助一”发展到了“一助多”和“多助一”的模式。

据统计，活动开展以来，广大帮扶干部为困难家庭个人捐助60万元，为困难职工购买米、面、油、衣服、炊具等生活用品6700多件，个人出资无偿借给困难职工16万元，帮助困难职工开办小摊点158个，帮助困难职工家属实现就业和临时就业399人，先后脱贫1250户，西山的贫特困职工无一遗漏地得到了帮扶。

几年来，这一活动成为领导干部和困难职工之间的连心桥，大大增强了企业的凝聚力和向心力，赢得了广大职工的称赞，成为西山帮扶工作的一个响亮品牌。

五年的帮扶实践证明，帮扶工作是一项排民忧、解民难的温暖工程，是一项顺民心、合民意的惠民工程，是一项聚人气、谋发展的和谐工程。它为党政分忧，为职工解难，促进了矿区和谐稳定，推动了西山各项事业的发展。