据新华社新西兰克赖斯特彻奇３月３日电 新西兰外交部长麦卡利３日表示，新方对部分中国公民在地震中失踪并极有可能遇难表示深切哀悼，愿竭尽全力向失踪者家属提供帮助，并将妥善处理善后事宜。

麦卡利当天会见中国驻新西兰大使徐建国时说，新方高度重视中方失踪人员家属要求，已安排家属于２日前往地震受灾现场，并将努力加速遗体挖掘和鉴定工作，让家属尽快见到亲人遗容。

麦卡利说，目前新教育部门正在牵头协调赔偿事宜，将会尽量简化索赔程序，满足中方家属要求。

日前，有媒体对赔偿金额问题进行大量报道。对此，中国驻新西兰大使馆政务参赞程雷表示，新西兰政府目前并没有最终确定对这些失踪人员家属的赔偿金额，希望媒体体谅家属心情，不要随意炒作。