本报讯 （记者毛浓曦）2月21日，古城西安乍暖还寒。在陕西一家建筑安装公司干了10年电焊工的朱仲勋，来到陕西省总工会困难职工援助中心，就自己多方争取、反映而无果的维权诉求，求助于春节过后陕西的首个“工会主席信访接待日”。这天轮值坐班的是陕西省人大常委会副主任、省总工会主席黄玮，省总常务副主席顾东武。

据介绍，通过建立“主席信访接待日”制度，发挥省总领导的智慧和权威作用，推动重大维权疑难案件的解决，从而将工会的整体维权水平提高到新的层次，这是陕西省总工会在帮助职工、农民工维权方面的一个亮点。

当天，在接待室里，朱仲勋接过一杯热茶，向黄玮、顾东武诉说案情。原来，他2001年到该公司打工，因为工作出色，当选职工代表、获评行业劳模，并作为农民工代表出席了省工会十二大、全国工会十五大。但至今企业未为他办理社保；在他提出该问题并多渠道反映后，不仅无果，而且节后一上班就被告知“没活干”。

“找过工会没有？”“像你这样的，单位还有多少？”在询问了许多细节后，黄玮对朱仲勋说：“你反映的情况，我们尽快了解一下，一定给你个答复！”她还叮嘱他，回去后别有过激行为，尽量不要和单位搞僵。黄玮将情况批给省建筑工会主席，要求妥善处理。她又回头对顾东武说：“这事一定要解决，他是劳模、工会十五大代表，不然对不起他。”

这一天，黄玮、顾东武一起接待了4批疑难事案当事人，认真讨论了案情并确定了推动的思路。黄玮将事案一一批给企业、产业和地方工会以及司法、行政部门等。陕西省总困难职工援助中心主任王春雷说：“这些事案，有的是地方保护导致的执行难，有的涉及政策问题，有的是侵权的企业方态度强硬，都是我们近期维权遇到的难题。”

2002年，陕西省总率先成立省级困难职工援助中心，并逐步形成覆盖到县（区）的援助网络，向全省困难职工提供投诉、救助、就业、维权等“一条龙”帮扶服务。在信访维权方面，全省工会去年共处理职工信访事项6223件次，服务信访职工16563人次；省总本级援助中心去年接待处理职工来信来访1024件次、接待职工2072人次。

2006年，陕西省总开始实行“主席信访接待日”制度，即由省总主席、副主席轮流，在每月第一周抽出一天时间，到设在省总困难职工援助中心的职工信访室坐班，直接接待上访职工，现场解决维权案件，并重点督办、协调处置重大疑难劳动信访案件。5年来，通过“主席信访接待日”，累计解决重大疑难维权事案105起。