春运期间，临时旅客列车大量开行，客车密集到发，设备高频运转，安全难点增多。对此，郑州客运段党委组织开展了党员立功竞赛活动，引导各级党组织和广大党员在春运主战场上保安全、保畅通，奋力拼搏展作为、高扬党旗树形象，唱响了一曲和谐春运的赞歌。

开展活动氛围浓

作为郑州铁路局唯一的客运段，春运期间，郑州客运段万余名职工担负着62对图定列车和25对临客的乘务工作。面对管理跨度大、临客开行多、安全要求高等严峻挑战，郑州客运段党委及时提出了“有困难就有党员出现，有临客就有值乘党支部”的思路，在全段2994名党员中开展“和谐春运党旗红，共产党员当先锋”党员立功竞赛活动，要求党员按照“以安全生产为重点，做春运安全的守护者；以路风卡控为关键点，做路风路誉的带头人；以营销工作为落脚点，做堵漏保收的排头兵；以优质服务为基本点，做服务质量的示范岗”的具体要求，自觉承诺，自觉践诺，自觉接受社会监督，确保今年春运工作实现“安全好、路风好、效益好，夺取首季开门红”的目标。

随后，该段各党总支、党支部纷纷结合自身情况，开展了各具特色的活动。湛江车队党总支在党员职工中喊响了“身体力行发挥示范作用，不折不扣执行春运命令”的口号，让党员走在前，干在前；北京三队党总支要求全体党员做到“四个一”，即一张笑脸、一声问候、一杯开水、一件好事，为旅客做好事干实事；杭合车队党总支在12个临客班组迅速成立了临时值乘党支部，要求支部以安全生产和路风卡控为重点，筑牢党支部“安全屏障”……

“红色承诺”很给力

“6号车厢共产党员的服务很给力，郑州客运段党委做得很给力，K179/180次列车温馨服务，给我旅行留下了永久的回忆。”一位旅客在“共产党员优质承诺书”意见本上这样写道。

春运中，郑州客运段党委在全线推行“红色承诺”走进车厢服务举措，引起全段万余职工的强烈反响。2994名共产党员向社会和旅客亮出党员身份，并公开承诺：确保安全、优质服务、环境优美、树立形象，在春运中形成一道和谐亮丽的风景线。截至目前，该段党员职工作出的4项承诺兑现率达到了100%，无一旅客批评投诉。

为保证春运党员立功竞赛活动有序推进，郑州客运段11名领导班子成员把全段27个车队（车间）作为自己的联系点，分片包线，走上春运第一线，督察督办；把临客党支部建设作为工作重点，要求临时旅客列车必须成立临时党支部，党支部书记由党员列车长担任，列车长不是党员的，由包保干部兼任；层层签订党员立功竞赛活动责任状，分解目标，责任到人。

表率作用展风采

“哪里有困难，哪里就有共产党员。”面对春运客流大潮，郑州客运段2994名共产党员把旅客冷暖放在心上，用真心、真情、真诚的服务倾力打造“和谐之旅”。

1月23日，K260次列车刚刚驶离郴州车站，列车广播中就发出寻找医生的呼叫。听到广播后，车队副队长仲琳立即组织应急小组赶往出事车厢，列车长洪峰也紧跟着赶到现场，迅速指挥乘务人员把附近旅客请开，并微开车窗保持通风。看到发病的旅客浑身抽搐，不停地呕吐，洪峰根据经验让病人平躺，并将其头部偏向一侧，让病人咬住已准备好的毛巾，与赶到的医生一起进行急救，最终使病人转危为安。事后，病人家属拉着洪峰的手激动地说：“谢谢列车长，多亏了你及时抢救，我们一辈子都不会忘记郑州的朋友！”