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工人日报 2011年02月21日 星期一

青海油田花土沟基地

职工食堂服务成品牌

《工人日报》(2011年02月21日 002版)

本报讯 (记者蒙景辉)青海油田花土沟基地职工食堂坚持“服务职工、便利周到、优质高效”的服务理念,不断提高餐饮服务质量,努力打造职工食堂餐饮服务的亮丽品牌,实现了菜品8大类100多个品种的供应能力,全面满足了一线职工的就餐要求。日前该基地的一项问卷调查显示,职工食堂的综合服务满意率高达93.2%。

花土沟基地食堂是青海油田生产一线最大的职工食堂,年接待就餐人员突破220万人(次)。近年来,花土沟基地食堂把做优餐饮服务纳入创建和谐企业内容,成立了由基地各厂处领导、后勤人员和职工代表组成的基地伙食管理委员会,通过每季度召开会议,研究确定饭菜价格、服务措施等重大问题。食堂也不断规范服务行为、改进服务手段,将服务要求和标准细化到餐饮服务的每一个环节。

此外,花土沟基地职工食堂还主动深入到各服务单位征求职工意见,根据就餐职工的要求和建议调整菜谱、改进服务,尽力做到“粗菜细做、细菜精做”,并开设了正常餐、小班餐、流动餐、自助餐、特色餐、病号餐、电话预定餐、24小时服务餐等,深受就餐职工好评。

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