“今年用工荒来得早，会去得晚”

“今年部分企业的招工难、‘用工荒’现象，比往年来得早，而且会去得晚。”在长三角经营多年人力资源业务的上海天都人力资源公司总经理昌梦晨说。

眼下，长三角地区部分企业用工短缺再一次“如期而至”。天都公司共管理８０００多名派遣制外来务工人员，但去年年底约有８００人离职。目前１００多家企业客户中，相当一部分“急着要人”。

上海新坤豪职业中介所负责人仇玉俭告诉记者，春节后至今，已经有３０家单位来登记招人，约２０种岗位，需求约１００００人，而前来登记的求职者在３０００人左右，缺口约７０００人。

在出口加工型企业集中的昆山，遭遇用工短缺的企业也比比皆是。昆山仁宝电脑工业有限公司人力资源部负责人介绍，目前仁宝电脑在昆山拥有大约４万名员工，５０％－６０％员工为外来务工人员。春节以前，许多员工返乡。目前，该公司一线工人用工缺口在５０００人左右，技术工人的缺口为４０－５０人。

为何用工如此紧张？从表面看，这与外贸需求复苏、一部分外向型企业订单增加，致使劳动力“供不应求”有关。仇玉俭说，一电子制造企业客户去年下半年要招１０００人，只招到４００人，缺６００人；今年由于订单增多，新增缺口５００人，总缺口达到１１００人。这样的情况在企业中具有代表性。

但连年不断的招工难、用工荒有着更深刻的原因。业内人士分析认为，这是在沿海地区近年来经济结构调整的大背景下，劳动需求结构变化与供给相对不足这一矛盾的集中反映，也是劳动报酬在初次分配中比例长期偏低而城市生活成本又大幅刚性上涨导致的必然结果，还跟内地不少省市经济快速发展、就业机会增加、薪资待遇提高，使农民工纷纷“回流”返乡有关。因此，随着产业调整转移进程的加快、区域之间比较优势的弱化，部分地区劳动力资源供不应求的问题将在一段时期内持续存在。

企业使出“三十六计”

订单在增加，工人却流失，春节后集中显现的招工难、用工荒让长三角不少企业“头疼不已”。为缓解矛盾，各企业使出了“三十六计”。归纳起来主要有：

——“加薪留人”。中智人力资源管理咨询有限公司管理咨询中心针对上海地区的调查数据显示，２０１０年离职的劳务工中，薪资因素占５８．８％的权重。可见，直接或间接提高工人的待遇，能在一定程度上“拴住”员工的心。

——“找‘寒假工’”。一些春节期间面临严重用工缺口的企业，从大中专、技校中招聘一批“寒假工”解燃眉之急。记者了解到，上海闵行、奉贤等区多家制造企业都临时招聘了不少技校学生工，在年前上岗。

——“老乡带人”。上海徐汇区一家餐饮企业负责人告诉记者，现在饭店服务员十分紧俏，公司常年使用“老乡带老乡”的办法补充员工。每个老员工，如果能带一个老乡来饭店上班且干满三个月，便给老员工２００元~３００元／人的奖励费。

——“工龄工资”。浙江金华的今飞集团今年设立“工龄工资”，以后员工按照工龄，每年上涨１２０元的工龄工资。

——打“温情牌”。记者在长三角采访发现，这几年不少企业为员工盖起了宿舍，设置篮球场、游泳池等设施，增加有组织的旅游、娱乐活动，逢年过节甚至还为前来探亲的员工亲属报销来回车费。

这些招人、留人的办法，一定程度上能让企业“缓一口气”。但不少企业负责人告诉记者，今年最低工资标准和社会保险等费用都面临上调，用工成本可能增加３０％左右；而原材料成本也在不断攀升，利润空间有限，企业为员工加薪的空间已经越来越小了。

应营造好“留人的软环境”

“即使实际收入与内地比没优势，但如果孩子能在城里获得较好的受教育环境，不少农民工还是会留在沿海地区打工的。”上海社科院城市化发展研究中心主任郁鸿胜认为，应对“用工荒”，政府部门应积极作为，营造好“留人的软环境”。

首先，应用“服务优势”对冲“工资劣势”。

郁鸿胜认为，政府不应直接用资金补贴等手段去帮助遭遇用工荒的企业，而应更多地从提升“软环境”入手，加快医疗、教育、培训等公共资源覆盖农民工群体，这实际上就是在提升企业的吸引力。沿海地区的公共资源优势比较明显，对更关注发展的年轻农民工更有吸引力。

其次，打破农民工求职的“信息壁垒”。上海蓝云保洁有限公司行政人事部部长李影告诉记者，招聘中常发现“有活没人干”与“有人没活干”同时存在的情况。公司跑遍街道、社区、职介机构等四下招人，不少农民工却因找不到工作而犯愁。

有关部门应进一步加强劳动就业部门的服务意识、服务能力，“走出办公大楼”，深入企业、农民工居住区等基层一线，掌握一手的就业市场信息；同时，应该创新手段，提高就业信息传播的到达率和有效性，让劳动力供需双方充分“对接”。

再次，应利用“用工荒”机遇助推产业升级。历年的跟踪调查显示，一些条件较好的“高素质农民工”更趋向于在劳动条件好、人力资源回报率高的行业工作，有向高端产业、高端岗位发展的动向，体现出该群体体面劳动的诉求。

专家建议，相关区域应进一步大力扶持、发展高技术含量的第二产业及新兴的第三产业，合理吸纳、引导外来求职人员，适当满足其择岗择业要求。

（据新华社上海2月17日电）