日前到山西省长治市进行调研，读到当天的《长治日报》一版报眼处刊登“关于公开市委书记、市长电话的公告”。公告中说，“社会各界人士如发现身边、单位、周围存在影响我市安全生产和社会稳定的问题及隐患，可直接拨打书记或市长电话举报反映，也可编发短信，市委、市政府将认真逐条逐项落实解决，对有贡献人员，将酌情奖励。”这样的公告好像没有什么特别的地方，很多城市都是这么做的。但是，从长治市新一届领导班子2008年9月26日上任那一天起，该公告就每天刊登在市委机关报的报眼处，至今两年多的时间，除特殊情况外，一直都“坚守”在那个显著位置！

市长电话天天与市民见面，据说很有成果。举一例为证：有一天，居民向市长电话反映他们小区环境遭遇破坏的情况，电视台及时进行了采访拍摄。第二天小区的居民发现电视台没有播放对该小区的报道。于是他们马上又打市长电话反映，说电视台采访只是一个形式。其实，因为第二天是星期天，没有舆论监督的专题节目，所以电视台没有播出。电视台迅速将此情况向市长电话作了解释，星期一播出了已经做好的批评报道，促进了问题的解决。

大凡要成就一番事业，没有坚持不懈的努力，没有锲而不舍的精神是不行的。长治市将“公开市委书记、市长电话的公告”一直能够坚持到今天，不容易。

要坚持，离不开对规章制度的坚信不移，离不开科学有效的考核、奖惩机制，有令则行，有禁则止。以前常说“铁打的营盘流水的兵”，如今则是“铁打的山河流水的官”，上任、现任、下任，任任相联，一个好制度只有贯彻始终方能保持长效。