今年，工会“两节”送温暖活动有一个显著特点，就是按需施助，围绕“暖”字，突出“实”字。笔者认为，围绕“暖”字，就要做到家暖、人暖、心暖。突出“实”字，就是要让困难职工得到实实在在的帮助。

家暖。“两节”期间重点走访慰问的困难职工，有的是长期特困家庭，有的是单亲家庭，有的是孤老、残疾家庭，有的家庭突发意外。虽然数量不多，但困难程度重、社会影响大。因此，必须摸准实情、重点施助，集中人财物力，确保困难家庭的米面油煤和衣被居住等基本生活用品，并通过实施包保责任、跟踪反馈等措施及时进行帮扶，使这些困难家庭温暖过冬。

人暖。今年的“两节”送温暖，拓展了活动对象，丰富了活动内容和形式，其中包括送岗位、医疗、技能、助学、法律援助、文化、安全等，特别是加大了农民工欠薪追讨的力度，努力做到工资基本无拖欠。要通过政治、经济、法律、文化、行政等手段，调动发挥各方面的力量和优势，尽最大努力为困难职工解难事、办实事、做好事，让他们感受到党和工会的温暖。

心暖。送温暖行动，是密切干群关系的过程，也是为困难职工送精神食粮、做思想工作的良机。要通过面对面的交流，向困难职工传达党和国家的一系列惠民政策，和各级党政工会关怀困难职工的举措，让他们在受到物质帮扶的同时，得到精神上的慰藉和激励，从而益在身上、明在理上、强在志上、暖在心上，提振困难职工生活的信心和勇气。

让困难职工家暖、人暖、心暖，需要工会突出维权帮扶职能，解决他们实实在在的难题。这需要广大工会干部用心思考、用心工作、用心落实，当好传递党和政府关爱的使者，让困难职工真正感受到温暖与关爱。

（作者单位：天津市南开区总工会）