“紧紧围绕经济发展和社会稳定大局，从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，努力为职工办实事、好事。”今年以来，湖北省宜昌市各级工会围绕市委市政府中心工作，发挥优势、体现特色、主动作为，以打造服务型工会为载体，让职工真正感受到“娘家人”的温暖。日前，宜昌市总作为唯一地级市代表在全国工会保障工作会议上介绍经验。

推行工资集体协商，维护职工核心权益

“原来的最低工资标准已经不能适应现在的生活水平了，我认为应该按照宜都市最低工资标准670元/月来确定公司的最低工资标准……”2010年11月24日，一场别开生面的工资集体协商在宜都市三立路桥公司展开。没有剑拔弩张，没有拍案而起，谈判双方冷静而理智。经过两个回合的谈判，职工方和企业方最终就最低工资标准、工资增长幅度等达成一致意见。

上述场景是宜昌市大力推进工资集体协商工作的生动写照。近年来，宜昌市委、市政府高度重视企业工资集体协商工作，出台了《关于深入推进企业工资集体协商工作的意见》，将工资集体协商工作纳入各级党委政府考核内容。市总工会针对不同类型企业和企业不同经营状况，在工作中加以分类指导，对国有及控股企业重点放在激活内部工资分配机制上，在非公企业侧重于工资水平正常增长、规范企业工资支付行为上，而对外商及合资企业则把重点放在依法合理提高劳动力价位上，使工资集体协商在每个企业都切实可行。

最新的统计结果显示，全市建立平等协商、集体合同制度的企业已达2985家，已开展工资集体协商并签订工资集体协议的企业2785家，覆盖职工32万多人。

为职工排忧解难，当好“第一帮扶人”

为更好地发挥帮扶中心的辐射作用，市县两级工会困难职工帮扶中心均成立了农民工维权服务中心、职工法律援助中心、劳动争议调解中心，在乡镇（街道）成立工会维权站，构建起以市总工会帮扶中心为龙头，以县市区总工会帮扶中心为支撑，以乡镇（街道）工会维权站为骨干的帮扶体系。

宜昌市总工会为将帮扶中心作为践行“职工有困难找工会”的前沿阵地，坚持24小时值班制度，做到有访必接、有求必应、有困必帮。去年夏天，职工张维举在宜万铁路长阳榔坪段隧道工地上工作时，被掉落的大石砸到脊椎造成一级伤残，完全丧失劳动能力。家属多次与企业商谈补偿金问题，但由于双方分歧太大，迟迟未能解决。其父张德万来到市总工会劳动争议调解中心，申请劳动争议调解。接到投诉后，调解中心当即派工作人员与企业联系，经过7天的反复调解，最终达成协议，由企业支付一次性伤残补助金、伤残津贴、护理费、就业补助金、停工留薪期间工资近80万元。

春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖，宜昌市工会帮扶工作已成为常态。去年，全市各级工会共筹集821万元资金，对6348名建档困难职工和特困职工进行走访慰问；市总联合宜昌火车站、市交通局等单位，在春运期间帮农民工平安返岗；筹集120万元物资，为盛夏时节在野外或高温作业的职工和农民工“送清凉、送健康”；筹集326.97万元开展“金秋助学”活动，资助困难职工子女2459人。

发展家政服务业，叫响“工友家政”品牌

随着经济社会的发展和生活质量的提高，家务劳动社会化渐成趋势。市总工会把发展家政服务产业作为解决下岗女职工（农民工）就业、再就业的重要途径，倾心打造“宜昌工友家政”服务品牌，实现了小产业促进大就业。

2009年，市总工会注册成立“宜昌工友家政服务公司”，并创建“宜昌工友家政”网站，定期发布家政供需信息，公司、客户、家政服务人员三方可通过网络电话、网络视频直接沟通交流。在打造家政服务社会化工作平台的基础上，市总工会投资100多万元，建立工友家政培训基地，开设了月嫂、育婴师、家庭护理、家庭保洁、钟点工等培训项目，采取灵活多样的培训形式，将学习与实践相结合。会同商务和劳动技能鉴定部门，对所有学员进行统一理论考试和操作考核，颁发统一资格证书。

工友家政公司总经理魏清江介绍说，目前，北京、上海、广东等地的家政协会和10余家知名家政公司纷纷与市总工会协商合作事宜，公司培训的家政服务人员根本“不愁销”。去年，该公司共培训月嫂、育婴师、保洁员、居家保姆等各类家政服务人员上千名，全部推荐上岗就业。