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工人日报 2011年01月13日 星期一

本报记者直击春运备战

北京西站“不让一个旅客滞留广场”机关后勤全员待命司机厨师接受培训

本报记者 车辉
《工人日报》(2011年01月13日 001版)

一年一度的春运备受关注,今年情况如何?

记者今天了解到,2011年春运将于1月19日正式拉开帷幕,到2月27日结束,共计40天。由于今年春节较去年提前11天,客流集中,春运压力较大。

北京西站是北京重点车站,由于该站始发车均开往劳务输出大省,农民工流量非常大,每年都是春运重点人群集中的车站,因此记者今天上午赶赴北京西站,近距离直击车站职工应对春运情况。

“我们已经是走得晚的”

从军博地铁站B出口出来,几辆标有机动字号的公交车停在扛着行李的旅客面前,这些车辆全部是直接前往北京西站的公交车。北京西站是北京4个主要车站中唯一不直通地铁的车站,从军博到西站的一段路,给春运时携带大包小包的旅客往往造成极大不便。

因此,北京公共交通部门在军博地铁增派机动车方便旅客前往西客站,记者在军博地铁里还看到醒目的指示牌:“步行至车站者出A口,乘车至车站者出B口”的字样。

虽然室外寒风逼人,但西站售票大厅内已是人满为患,全部38个售票窗口前的队伍均排得长长的,已经排到大厅墙边。为了不影响人流,队伍尾部都拐一个弯,留出一个人走动的空间。

农民工张贵廷来自安徽蒙城,他在北京干装修队,手下雇有5个老乡。他告诉记者,现在已经是装修淡季,工程都已经结束。为了避免春运高峰,他们准备现在就买票回家。“我们已经是走得晚的,很多队伍上个月就已经回家。今年春节早,就是担心买不到车票。”

北京林业大学的学生陈楚告诉记者,目前在车站买票的学生基本都是坐短途车,学校的订票点已经提供了一些固定时段固定车次的远途车票。自己是因为复习考研,回家时间不定,所以来车站临时购票。

节前一周进入最高峰

交通台的广播里不停播放着春运形势的新闻,电视网络里也播放着去年的一些春运图片,一定程度上给身未动、心已远的在京外地人带来了一些恐慌。

杨歌来自江西南昌,她在北京一家酒店做人事工作,平时工作很忙,今天上午休息,马上就赶来问票。“我去年站着回家的,好痛苦,今天我先来问问票,有合适的马上买下。”

在西客站,记者发现,与售票大厅摩肩接踵的盛况相比,候车厅内却秩序井然,并未出现大规模的出行高潮。

西客站方面今天告诉记者,节前一周才是最大的考验,估计单日旅客发送量将达到26万人以上。

据北京西站预测,春运40天,北京西站到发旅客总量将达到1145万人,比去年同期增加80.2万人,增长7.5%,其中将发送旅客552万人,日均13.8万人,比去年增加38.7万人,同比增长7.5%。

今年春运比较特殊,比去年春节提前11天,元旦春节相近,学生流与农民工、商务、探亲流叠加,客流迅猛增长。同时,学生返家客流已经提前形成,首都高校学生放假集中在1月中下旬。提前进入春运,主要是迎接学生旅客返家的运输高峰。

节前一周,北京西站将迎来春运客流最高峰。探亲、务工旅客的高度叠加将给车站组织运输带来巨大压力。

“不让一个旅客滞留广场”

“春运是我们最忙碌的非常时期,每一个售票员都是干24小时休息24小时,工作的时候不停歇。”在车站一隅的办公室,面对今年的春运形势,北京西站党委副书记宋建国告诉本报记者,北京西站全体职工已经做好充分准备。记者在现场看到,每一个车站职工都在尽职尽责地值班站岗,眼神里满是焦虑与疲惫。

北京西站在节前一周最高峰时将开放全部158个窗口,机关后勤人员全部上阵值班。

“司机、做饭的都上,之前我们已经给他们培训了一个月的售票业务。”宋建国告诉记者,春运时车站职工的压力之大常人无法想象。他举了一个例子,去年一位售票员仅仅因为吃了10分钟饭,就被很多旅客投诉。“可售票职工也不是铁打的,24小时连轴转的情况下他也得吃饭啊,只能吃个10分钟面条,连菜都不敢吃。”

今年,北京西站为了扩充人手,特联系了一些铁路院校的大学生志愿者,经业务培训后加入售票队伍。同时机关干部全部站到办公室外,和武警战士一起协调秩序治安。

“大风天,车站广场又背阴,我们要一起每天站12个小时,这就是车站职工眼里的春运。” 宋建国表示,如果候车大厅挤不下,届时,北京西站将联系相关部门将西站地下二层变成临时候车室,里面有暖气。“总之一句话,过年回不了家对每一个人都是大事,我们绝不能让旅客滞留在寒冷的广场上。”(本报北京1月12日电)

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