本报讯 “现在有了假日全天门诊，我再也不用一大早就往医院赶了，解放军总医院又为咱老百姓办了一件大好事。”元旦的下午，家住北京延庆的患者蔡先生在解放军总医院就诊后感叹地说。这是解放军总医院率先推行的“365无假日门诊”惠及广大患者的一个剪影。

新年伊始，解放军总医院积极响应国家、军队医改政策，全面落实北京市关于“开设双休日全天门诊”的要求，率先推出“365无假日门诊”。这是继该院开设双休日、节假日、夜间和联合门诊之后的又一新举措。该院院长李书章和政委阮炳黎表示，该院不仅要在诊疗技术、硬件设施上争创一流，还要在服务模式上拔得头筹，把“一切为了患者”落到实处。

据了解，自2011年1月1日起，该院正式推出“365无假日门诊”，以往的双休日、节假日门诊由半天改为全天。双休日以及元旦、清明、“五一”、端午、中秋等节日，均采取预约和门诊挂号相结合的方式，各科室按照排班出诊。“十一”和春节假期，采取预约挂号门诊，根据预约病人数量及病种情况，由各科室三线值班医生或由听班科主任具体安排医生接诊，未预约来诊的患者到急诊就诊。出诊人员均为具有资质的主治医师以上人员。

近年来，该院先后推出挂号“多渠道”、检查“零预约”、急救病人绿色通道等一系列人性化服务举措，受到广大患者的高度评价，连续10年被评为“全军为部队服务工作先进医院”。一项最新调查显示，2010年该院患者满意率高达98.5%。（罗国金 王佳斌）