本报讯（记者张玺　通讯员索转义）日前，呼铁局呼市赛马场住宅小区一住户家响起了轻轻的敲门声。一位穿着工作服、挂着胸牌、手拿笔记本的年轻人对主人说：“您好！我是呼铁恒诺公司职工，请问您对我们的供暖工作有什么意见和建议？”

2010年12月中旬以来，内蒙古中西部地区最低气温降至零下20多摄氏度，“广大职工家里热不热？”负责全局职工住宅小区供暖的呼和浩特铁路局恒诺集团公司又一次对重点地区进行走访调查，根据职工的反映及时调整供暖方案，确保4万多住户（职工）家里温暖如春。

2010年供暖前后，恒诺集团公司对管内呼和浩特、包头、集宁、乌海四个地区住户进行了供暖情况调查走访，并发放《致小区全体住户的一封信》和住户联系卡。