【有话直说】被促销短信“击”伤之惑
□郭文斌
《工人日报》(2010年12月21日 003版)
江苏盐城市滨海县一手机用户最近遭遇了一件烦心事:某银行在短短一个多小时内,向其手机发送了300多条内容一致的促销短信,因手机容量很快爆满,该用户手机一度陷于瘫痪——据12月19日《扬子晚报》报道,对此怪事,某银行的回答是“不清楚”。
收到垃圾短信是常有的事,但一部手机在短短一个多小时内收到300多条内容一致的促销短信,且被“击”得陷于瘫痪状态,则令人难免心忧,谁知道这样的倒霉事会不会轮到自己?
手机被促销短信“击”成瘫痪,自然要讨个说法,但真要维权时发现,根本找不到对象,就像拳头击在棉花上,有力使不出——问中国电信,工作人员称这和中国电信无关,是发信人用短信平台发送的;问发信人,对方却说不清楚为何重复发送。
总之,当你找人理论时,也就是将自己当成了一个“皮球”,任人踢来踢去,也不会有结果。现在一个较为站得住脚的答案是,发送平台的系统出了问题。但从目前情况看,这似乎也不能被当做维权的理由。
促销短信之类的垃圾短信,其背后实则都有着极强的经济利益。据工业和信息化部电信研究院相关人士介绍,从目前来看,整个短信收入的市场规模大致在200多亿元。除掉手机对手机的(点对点)收入,运营商大量发送的垃圾短信就是几十个亿元的收入份额。一方面是有人大赚特赚其钱,一方面是消费者被伤害了却无人负责,这是什么逻辑?
无奈之下我想,能否用诉讼来叫停“疯狂短信”?或许打官司的消费者多了,一些人输了官司又付出了不菲的代价,垃圾短信才会不再疯狂?



×