近日，笔者看到了一份资料，很有感触。资料介绍了一公司从最高领导到各级部门负责人都实行“门户开放”政策，欢迎员工随时进入他们的办公室反映情况。公司从上到下无尊卑之分，互相尊重、彼此信赖，关系非常融洽，像一个和睦奋进的大家庭。该公司领导称其为“感情沟通式管理”。

综观国内外名牌企业的管理经验，无不视沟通为企业管理的真谛。笔者认为，一个企业要实现生产经营快速发展，同时始终充满生机和活力，关键在于下情能为上知，上情能迅速准确下达，部门之间能互通信息，领导和员工之间能互知甘苦，互相配合。

班组是企业的细胞，企业的各项工作都要在班组得到落实，而班组长又是落实各项工作的带头人，这就需要他们能够与员工进行及时、真诚、有效的感情沟通。良好的感情沟通可让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感、认同感和归属感，促使员工以强烈的事业心回报企业；良好的感情沟通能营造和谐的班组氛围，充分调动员工的积极性，提升班组管理水平；良好的感情沟通还能化解矛盾、澄清疑虑、消除误会、理顺情绪，保持队伍稳定，使员工心往一处想、劲往一处使，共同为企业发展献计献策。

作为兵头将尾的班组长，是企业领导与员工之间的桥梁，他们最重要的任务就是与员工建立健康的关系。那么，不妨学学“感情沟通式管理”，从而赢得人心、凝聚士气，促进企业不断发展。

（作者单位：山东省临邑县临盘采油厂）