隆尧供电以特色服务为用户解难题
《工人日报》(2010年12月10日 004版)
本报讯 河北隆尧县供电公司在日前开展的优质服务中,探索出一条特色服务的新路子,积极深入企业、走访乡村为客户解决生产生活中遇到的用电难题,深受用户的好评。
该公司成立了党员先锋突击队,发放便民服务联系卡,实现故障报修、电费查询、业务受理等各项用电业务与用户“零距离”接触、“面对面”服务。同时,该公司还积极组织开展爱心帮扶活动,为孤寡老人、残疾人实行“上门服务”,解危助困,切实解决他们的实际困难。特色服务活动开展以来,该公司共为89个企业客户、709个居民用户提供了上门服务,帮扶孤残人员16人次,用真心、爱心为群众提供了更加优质、方便、真诚的供电服务。(刘迎坤)



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