【随笔】深入骨髓的竞争力
关于丰田的负面消息让其他企业找到追赶的机会 。 但在体验一次丰田工厂后 , 我发现这家领先的制造企业 , 其核心竞争力其实被很多对手忽视
最新的消息,世界排名第一的汽车制造商丰田汽车又将2011年全球生产计划下调约20万辆,为780万辆。在经历了年初的召回门事件后,丰田一直在慢慢回调自己的计划。
两个月以前,我曾想写一篇关于丰田的文章。当时,一些全球性的品牌价值评选陆续推出2010年版的排名。令我惊讶的是,处于榜单中汽车产业首位的仍然是丰田公司,尽管它是品牌价值下滑幅度最大的。简单来说,如果没有这次危机,丰田在品牌价值方面的领先,几乎可以达到第二名的两倍。在最近的由Interbrand所做的榜单中,第二名和第三名分别是来自德国的梅赛德斯奔驰与宝马。
我去查了这些调查机构做出品牌排名的背景,它不是完全针对汽车,而且也做了相当长时间(11年),因此我不得不相信,丰田并未在这些排名中注入水分。
品牌的价值与市场占有率是有一定关联的。丰田在此前几年冲顶世界第一的过程中,总会留下一些为品牌增值带来的结果。但这很难解释,为何丰田的品牌价值会领先如此多?
我试着从品牌之外寻找答案。从汽车产业的发展而言,丰田是我们所能看到的最成功的后发制人的企业。在最初的品牌塑造中,和大多数的新品牌一样,丰田强调了质量和服务。过多的承诺,比如更长行驶保证,只会增加成本。但生产质量以及服务水准的提升,却会降低成本,因为只有标准化,才能提高质量和服务,而其结果必然是整体效率的提高,带来成本下降。这是一个显而易见的良性循环。
关于丰田的负面消息让其他企业找到追赶的机会。但在体验一次丰田工厂后,我发现这家领先的制造企业,其核心竞争力其实被很多对手忽视。
我去的是位于天津泰达的一汽丰田工厂。厂方组织我们看了第三工厂的焊接与总装以及检测线。此前也看过一些企业的生产线,但还是被其加工密度惊讶了一下。这是全球单位面积产能最大的工厂,生产线可实现每58秒钟生产1辆整车的生产效率,厂家称到年底该生产线产出1辆整车将提升至56秒。
和大多数采用丰田生产方式的生产线一样,泰达工厂也设置了暂停机制,比如待检查的车累计到15台,就停止生产;比如生产线上出了问题,任何人都可以按动触发暂停机制,让整条线停下来。
我估计,这一方面是丰田对于自己的培训很有信心,相信这个停线不会给生产效率带来很大影响;另一方面,对本环节的熟悉使得工人也可以做出停工决策。为我们做介绍的副厂长说,在很多企业,都要到了他这个级别才有权将生产线暂停。
令我意外的另一点是,我观察生产线的第一眼,竟是看到大量的夹具。虽说生产线上有夹具辅助并不意外,但丰田夹具的数量的确惊人。
我去查了一下,发现原来丰田的生产之中,就如同丰田生产方式重视人的作用一样,夹具同样重要,甚至在很多时候,夹具都是要根据产品和生产布局重新设计。
比如,在海外的一个例子中,丰田组装混合动力车型,在组装线上,控制电路箱、动力用电池从后门开口放入,而非行李箱一侧。由组装后置入会造成重量过大,因此,放置需要逐一进行。这道工序的实施比较困难,丰田就为此开发出了相应的夹具。
我觉得,丰田对夹具的灵活利用,恰好可以帮助其加快对本地员工的熟练化和标准化程度的提高,减轻员工的劳动强度。员工的精力对提高重要产品的组装精度至关重要。
更深入一层,丰田的夹具如果与产品设计和生产线设计同步进行,它在生产中体现出来的作用,是那些照搬丰田生产方式的企业无法企及的。而这才是丰田深入骨髓的竞争力。



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