“500元钱虽然不多，但体现了公司对我们员工的重视。”今年10月底，福建省泉州龙鹏集团举行了一场特别的奖金发放仪式，在这家企业工作5年以上的300多位员工都领到了一笔特别奖金。

11月初，记者来到这家位于德化县城关王厝山以生产陶瓷而著称的私营企业。彩绘车间的刘智星告诉记者，“这里有家的感觉。”公司出台了工龄工资补贴、特别奖励、旅游补贴、职工年金奖励以及关爱员工的一系列措施，让他们工作起来格外安心、舒心。

成就属于所有员工

20余平方米的办公室里摆下一张办公桌和一套沙发茶几就显得有些拥挤，这实在让人难以想像这是老板的办公室，而他的公司位列“福建省民营企业100强”。然而，全国劳模、龙鹏集团党支部书记、董事长苏建堆的确就在这里办公。

苏建堆一边熟练地泡茶一边说道：“习惯了，自己有个办公和会客的地方就可以了。虽然小点，但整洁就好，还是把更多的空间让给员工。”

与企业的规模和业绩相比，苏建堆对自己有些“抠门”，但对员工却很大方。龙鹏集团位于一个小山头，占地面积100亩，建筑面积7.5万平方米，设陶瓷、树脂和蜡制品、纸箱等25个车间，拥有两座员工宿舍大楼，职工俱乐部、食堂等设施一应俱全。在厂区内的最高处，是一个幽静的公园，“公司年轻人多，要让他们工余有个好去处”。

“龙鹏集团工人薪酬福利支出占到销售收入的40%。”在苏建堆看来，企业能有今天的发展，一切成就都属于员工，给员工提供好的薪酬待遇不仅是企业可持续性发展的要求，也是履行社会责任的一部分。

建立职工薪酬委员会，龙鹏集团还以文件形式出台了《固定工人工龄工资补贴和特别奖励实施办法》、《保底工资等补贴办法》等，在企业只要工作满一年，从第二年起即可享受对应的工龄补贴。

龙鹏集团工会负责人告诉记者，按照这一系列的政策，员工工资在无需协商的情况下，自然就能增长。

“员工只要努力地把工作做好，他们的后顾之忧企业都会帮助解决好。”龙鹏集团办公室主任官海波告诉记者，“住宿上，公司提供20多平方米的夫妻房；孩子教育上，公司出面协调上最好的学校；养老、医疗等问题更不用发愁。”

龙鹏集团的员工大部分是农民工，有些是夫妻同厂打工。几年前，针对职工反映因工作忙无法照顾好年幼的孩子，龙鹏集团投入55万元，兴建一幢占地面积达400平方米的公司幼儿园，并发给每名幼儿每月30元补贴。“现在随着城区的不断扩大，周边的教育资源也得到了改善，我们就将幼儿园移交给社会。”官海波说。

有一项数据很好地印证了这一说法：龙鹏集团每年投入年销售收入的16%用于解决职工的住房、养老、医疗等问题。

“成就绝不可能是个人的东西，它应当属于一个团体，属于所有员工。”苏建堆一再认为，是所有员工的共同努力，才成就了公司的辉煌。

为职工提供成长平台

近年来，随着经济的发展，沿海缺工现象较为严重。德化虽然地处山区，但在县城周边聚集了千家陶瓷工业企业，企业间人员相互流动比较频繁，但龙鹏集团近年来却能“独善其身”，即使在用工旺季，缺工并不严重。“在企业工作超过10年以上的就有300多人。”苏建堆说。

“给员工一个成长的平台，提供尽可能的发展空间，让他们觉得这并不是一份普普通通的工作。”苏建堆告诉记者，龙鹏集团没有出现用工紧张现象的秘诀其实很简单，那就是在企业形成“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的氛围。

苏建堆有着4年军旅生涯，一直保持着军人的作风。他深知教育对一个人成长的作用。他对职工再教育的投入一点也不吝啬，每年销售收入的10%作为职工再教育经费。这可是一笔不菲的费用。

龙鹏集团成立于1999年。当时，许多工人因为国企改制而下岗。在苏建堆看来，下岗工人是一笔大的财富。于是，他降低门槛，招收了大量下岗人员。对于新入职的下岗再就业人员，利用多种形式、多种渠道进行岗位技能培训，帮助他们尽快适应新的工作岗位。至今，共接收下岗失业人员1800多人。目前，企业骨干中，有相当部分是原下岗职工。

在德化有一所陶瓷学院，专门培养相关人才，龙鹏集团每年都要送一批职工到这所学校培训。在苏建堆看来，企业要想发展，需要大批的技术工人，但他并不怕自己的技术工人被别人“挖墙角”，因为他给职工的是一份事业。这几年，被企业送出去培训的员工除了创业、转行的，大部分都留了下来。

为鼓励职工在岗自学，龙鹏集团还不断完善职工继续再教育奖励办法，积极鼓励和支持青年职工接受各种层次学历再教育。仅2007年以来，就有295人参加不同学历的自考、成人高考、电大和函授考试。

如今，龙鹏集团有了专门的陶瓷技术研发中心（福建省省级企业技术中心），具有雄厚的科研、新产品开发及生产实力，这一切都与苏建堆人才培养理念息息相关。

企业文化的核心是人文关怀

苏建堆很忙。他不仅是龙鹏集团的董事长，还是福建省轻工工艺品进出口商会副会长、德化县私企协会会长等。就在记者采访他的一个上午，就有三拨考察团到公司考察。但他即使工作再忙、事情再多，每天都要抽出一定时间下车间，与职工座谈。

“和职工深入交谈，才会了解职工在想什么、急什么、干什么，才能更好地解决职工提出来的合法要求和意见，扎扎实实地为职工办实事、办好事。”苏建堆认为，要建设一个人文关怀的企业文化，首先要给员工一个家的感觉，最重要的就是了解职工的需求。

在构建这种企业文化中，苏建堆十分重视工会的作用，也最大限度地赋予工会权力，对工会开展的各项活动，从人、财、物方面给予大力支持。

在苏建堆的支持下，工会特别“高调”且有作为。工会的办公室就设立在公司大门口醒目位置，大门敞开，随时接待来访员工；工会职责在宣传栏、广告栏等显眼位置可见；工会干部全部戴牌上岗；工会主要负责人向职工承诺当年准备为职工办的实事，并接受职工的监督。2008年金融危机开始后，工会积极引导职工与企业共渡难关；去年以来，针对生产经营工作中的重点、难点，开展专题劳动竞赛。

“没有企业对员工的和谐相待，就没有员工对企业的和谐贡献。”对工会牵头开展的和谐企业创建活动，苏建堆更是给予大力支持，“建设和谐企业，最大限度调动了职工的积极性、主动性和创造性，令企业内和外顺。”龙鹏集团先后被评为福建省劳动关系和谐企业、泉州市和谐企业。

“我一直努力营造一种人文关怀的企业文化。我想让员工知道，他们工作不仅仅为那份工资，还为了一份人生价值。”苏建堆说。

■采访手记

厚道的苏建堆

厚道，接触过苏建堆的人无不这样认为。

军旅出生的苏建堆不畏挑战、敢为人先，虽然头上顶着许多光环，但始终保持着艰苦朴素的作风。他对自己“抠门”，但对金钱和物质却看得很开，自己办公室小没关系，但员工文化娱乐的场地一定要保证。他关注社会公益事业，几年来，企业用于助残、扶贫、救灾等方面资金达450多万元。

苏建堆言语不多，却有很实在的理念：“企业靠职工发展，职工靠企业生存。”他认为，善待员工是一个企业家必备的社会责任。因此，只要是员工的事，他总是事必躬亲。公司员工说，公司这些年出台的许多政策，都能落在职工的心坎上。因为，这些政策都是公司在了解职工真正需求后制定的。

苏建堆的做法，温暖了职工的心，言行令人崇敬。有这样厚道的老板，企业何愁不和谐？

■链接

泉州龙鹏集团有限公司组建于1999年1月，主要生产陶瓷艺术品，是德化县陶瓷产业龙头企业。公司现有职工2000名，具有雄厚的科研、新产品开发及生产实力。

“龙鹏和图形”商标被认定为福建省著名商标，“龙鹏”被认定为福建省知名字号，“蓝玉瓷”被认定为中国陶瓷行业名牌产品和福建省名牌产品。企业被评为“福建省守合同重信用企业”、“福建省40家重点乡镇企业”、“福建省民营企业100强”、“泉州市百家工业重点企业”等。