要说这世界有哪一个字最有分量，阿斌一定会说：“快”。在阿斌的字典里“快”是最重要的。

阿斌每天骑一辆电动自行车，一大早往单位赶，然后就是接到电话往客户家赶、往事故现场赶，下班后再赶回家给老婆孩子做晚饭，吃完后又赶回单位“转转”……这样风风火火的行进路线已经保持了二三十年。就像他一个月前带领全新“整编”后的“阿斌电力服务队”举手宣誓的那样：“快行一点，乐享千家”。

阿斌在杭州市电力局无人不知无人不晓，在杭州市区也是一位知名度很高的“公众人物”，因为他是全国劳动模范，还是“全国电力行业用户满意服务明星”和“国家电网公司供电营业十佳服务之星”，也因为他带出了一支响当当的“阿斌电力服务队”，为众多单位和家庭提供了快捷贴心的抢修服务。

阿斌的全名叫史文斌，近30年的电力职业生涯，他一直在紧急电力抢修的岗位上默默耕耘。从一名学徒工开始，他一路快马加鞭，成为党员，成为班长，成为服务明星，成为劳动模范，在给社会提供快捷服务、优质服务的同时，也绘制了一幅别样的“快”意人生图。

全天候服务

电力抢修是全天候的活儿，风里雨里，严寒酷暑，跑不完的路，流不完的汗，辛苦不说，安全风险还不小，而抢修班长的角色，是又当指挥员又当战斗员，比别人多一份艰辛和责任。这样的班长一般人都不愿做长，但阿斌一干就是近20年。

阿斌一直保存着一条短信用来勉励自己和同事们：“阿斌师傅，你办事热情、快速、高效，太谢谢了！”

那是一个盛夏酷热的晚上，已经过了22点，突然有人敲开“阿斌服务队”驻地的门，来人自称姓葛，家住附近湖墅南路99号1幢1单元，他刚从外面回到家中，发现电灯揿不亮、空调打不开，自己检查了一下，也不知什么毛病。葛先生一脸的焦急不安：“这么晚了能上门给我家瞧瞧吗？”阿斌安慰道：“哎呀，你怎么还自己上门？打个电话就行了，走，马上去你家！”没过多久，葛先生家损坏的电力装置被修复，很快恢复了光明。

这份24小时有求必应的体贴让葛先生着实感动，他事后特地发了条短信表示感谢。

“救火”刻不容缓

“客户的事再小也是大事，一点都耽误不得！”这是阿斌常常挂在嘴边一句话。

大家都说，阿斌你也太操心了，怎么才40多岁，头发就花白了，脸也黑糙了。

阿斌本来不是个急性子的人，但一听说哪里故障了，哪家断电了，就猴急猴急的。有时前脚刚回到家，听说哪个居民区停电了，他转身就往出事地点跑；有时刚端起饭碗，接到报修电话，他二话不说放下碗筷就上路。

有一年，中央电视台“非常关注”栏目组在杭州明察暗访，发现文晖路上一大块盲道砖丢失，暴露出部分电缆。“12345市长公开电话”当即交办几家相关单位前去查明情况，结果中央电视台的镜头上第一个出现的就是骑着电动车赶到现场的阿斌。

阿斌把电力抢修服务形容为“救火”，他说，老百姓家里停电了，黑灯瞎火的，电饭煲做不了饭，孩子作业做不了，谁家不着急上火的？所以得“快”，得像救火一样，把故障给“灭”了，把电给通了。

阿斌的有求必应是出了名的，杭州米市巷社区工作人员毛恒兰说：“社区举办元宵灯会、纳凉晚会等活动，阿斌师傅少不了过来帮忙，居民楼道灯坏了，哪里突然断电了，社区困难户遇上用电麻烦了，我们吱一声，他就来了，把社区的事当作自己的事一样！”

在阿斌的记忆里，已很难找到跟家人一起中秋赏月或者农历大年三十吃团圆饭这样的温馨场面了。一年三百六十五天，任何节假日几乎都跟他无缘，所以他内心常有一份愧疚，说自己不是个好丈夫，不是个好父亲，所以只要能正常下班，就会看见他心急火燎地往家赶，给老婆孩子做顿热饭，陪她们匆匆吃完，他又会返回单位忙上一阵子。

阿斌实在太忙了，尤其是2006年以后，他不仅仅是“阿斌电力服务队”队长，还兼任了湖墅南路营业厅主任，后来又兼任了绍兴路营业厅主任，这么多担子压在肩上，阿斌真想有个分身术，所以吃罢晚饭碗一放，他总是跟妻子说：“我去单位转转！”

“阿斌服务”在延伸

史文斌带的这支阿斌服务队原来只负责城北供电局范围的居民表后电气报修，成立6年来上门服务8万余次，实现连续6年服务“零投诉”、作业“零违章”，服务队也先后获得了“全国工人先锋号”、浙江省“群众满意基层站所”等称号。

阿斌服务队“火”了，利用这支服务队的知名度，杭州市电力局今年10月整编了市区7个供电局的抢修服务队，统一打出阿斌服务队的品牌，阿斌要带的队伍从原来的10人一下子扩大到170人，范围遍及城乡各地，抢修服务的范围从城乡配电网一直延伸到表后居民家庭的电气设施。

阿斌为此走得更“快”，行得更“急”。但只要看到万家灯火夜夜升起，看到转忧为喜的面容张张闪过，他的内心就会畅快淋漓，那一刻，所有的劳累一笔勾销……