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工人日报 2010年11月11日 星期一

【思想平台】试论企业文化管理的功能

《工人日报》(2010年11月11日 006版)

企业文化是以经营哲学和企业精神为核心,以企业的生产活动、经营活动、组织形式、规章制度、物质环境和企业行为、企业形象为载体的,一种由企业所创建的商品经济文化和市场竞争文化,市场观点和竞争观点,以及参与市场竞争的行为、策略、艺术,都是企业文化的重要组成部分。

企业文化管理是适应现代市场经济机制的一种现代企业管理方式。在我国,企业文化管理是以人为本,把培育企业全体人员的社会主义、爱国主义和集体主义价值观作为企业管理体系的主导性措施。通过企业文化建设,增强企业内部凝聚力和外部竞争力,充分发挥精神、文化因素对于制度建设和物质文明建设的反作用,促进企业全面发展。

企业文化管理的功能主要表现在以下四个方面:

(一)能为企业的持续发展提供政治保证和精神动力,具有导向的功能

实行以员工为主体的企业文化管理,是发展社会生产的根本途径,马克思主义在论述生产力的基本成因时,把构成社会生产力的要素,分为“以生产工具为主的劳动资料、劳动对象,以及从事物质资料生产的劳动者”,认为劳动者是生产力要素中最活跃、最基本、起主导作用的要素。

生产力要素中的人,并不是一种孤立的人。人们的思想、观念经常是制约生产力发展的突出因素。而企业文化管理恰恰是通过确立自己科学的经营之道,制定具有自己特色的经营目标和经营战略,并把这些观念、目标、战略贯彻到员工中去,使之形成企业共同的价值观、企业精神和行为方式。这种深深扎根于员工中的企业精神和价值取向,能够从思想观念和文化心理上增强企业员工的共同理想和信念,并在其驱使下,以自己的聪明才智使生产力的其他要素充分发挥出作用,从而推动生产力的发展。

(二)能够从根本上调动企业员工的积极性和创造性,具有激励的功能

我国企业改革的宗旨之一,就是要发挥劳动者的积极性和创造性,以增强企业的活力。然而从实际效果来看,有的企业员工的积极性、智慧和才能并没有得到充分的发挥。当然其原因是多方面的,而其中最重要的一点是由于这些企业激励机制的随意性和激励方法的片面性所致。单纯的物质激励手段的长期运用,实际上是对企业员工进行的一种价值导向,久面久之,不仅使工资奖金等物质的激励作用日渐递减,而且极易滋生“钱多多干,钱少少干,无钱不干”的拜金主义思想。

企业文化管理是一种软性管理与硬性管理相结合,以软性管理为主的管理方式,重视对员工物质需要的满足,更重视对员工精神需要的满足,并把这种“满足”与企业进步和发展紧紧地连接在一起,努力创造一种能激励员工积极向上的心理文化环境和充分发挥自己聪明才智的条件。

(三)能够把企业各层次的人员团结成一个整体,具有凝聚的功能

企业文化管理的优秀企业都有很强的凝聚力。其主要表现在三个方面:其一,整个企业组织是团结的,即企业与其所属的部门、单位,部门与单位之间的关系和谐、协调;其二,企业、部门、单位对员工个人具有较强的吸引力,职工对企业、部门、单位有较强的依恋性和认同感;其三,职工与员工之间相互尊重、关心和团结。

首先,企业文化管理为这种凝聚力提供了坚实的精神基础;其次,企业文化管理为有效地解决企业内部矛盾提供了正确的判断标准和行为准则。再次,企业文化管理能为员工提供多方面的心理满足,使企业增强对员工的吸引力、向心力。企业的吸引力、凝聚力,归根结底是员工心理需要能否得到充分满足的问题。

(四)能够规定和约束企业和员工的行为,具有规范功能

大量研究表明,在一个特定的文化环境中,人们由于自己的行为合乎特定准则而受到承认和表扬后,可以获得心理上的平衡或感到满足,反之则产生一种失落感或挫折感。希望得到组织或他人的承认和尊重是人的本能。在现实中我们经常可以看到这样一种情形,有员工工作上出了错,宁愿罚款而不愿领导在会上“点名”。这充分说明文化包括文化环境对人的行为具有一种约束的作用。

企业文化管理对人的规范作用是通过观念、心理和氛围等文化要素的作用,包括形成的企业共同价值观、信仰、道德、习俗和礼仪等来实现的。这些观念性的文化告诉人们怎样做是对的,怎样做是错的,而不应该怎样做,使人们作出符合这些规范的行为选择。(杨永乾 吴军来)

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