“以人为本”是现代社会所倡导的科学理念，当前，越来越多的人重新站在“人”的高度去审视企业的管理。企业通过进一步落实“以人为本”的价值理念，加快推进人文管理，让劳动者实现体面劳动和尊严生活，企业才能真正实现和谐发展。如何将“以人为本”的理念融入企业管理之中，让人文管理成为企业管理的重要组成部分，融和科学管理共同促进企业的和谐、健康发展，也是当前工会在维护职工利益，参与企业管理的重要课题。

人文管理是以人为本的管理模式，通过满足不同人的不同需求，激发其积极性和创造性，构建企业的核心竞争力优势。在企业职工中的一次抽样调查显示，66％的职工将关怀、尊严等列为与工资待遇同等重要的内容，人文管理越来越成为企业管理的重要组成部分，从精神层面激发职工的劳动热情和创造潜力，推动企业健康快速发展。

在经济发展遭遇“寒流”时，人文管理成为企业凝心聚力、克难前行的法宝。在企业内外部环境面临危机的时刻，人文管理包括与职工共同面对企业生产生活实际，承诺企业与职工共进退，稳定职工的工作岗位等等。人性化的协商与管理，不仅是职企双方的真情与支持，而且是双方之间的信心与发展、互信与共赢。

在精细管理暴露缺陷时，人文管理成为企业和谐发展，稳步前行的基石。精细化的“泰勒管理”模式暴露出它的严重缺陷，在单调的工作模式和严苛的管理方式下，物质不再是职工唯一的选择。企业管理的人性化成为职工的需求，有利于企业稳定。

在知识信息风暴袭来时，人文管理成为企业提升实力，大步前行的动力。知识经济时代的来临使企业面临着更加激烈的竞争，而人文管理为职工提供优良的工作环境和发展机会，满足了他们在工资之外更高层次的劳动诉求，为企业增强核心竞争力提供了坚实的队伍保障。

与企业发展的硬指标相比，企业人文管理还存在着明显的“短板”，党团群众组织的不健全，经营管理者的素质弱区，这些都影响着人文管理的深入推进。

党团群众组织存在“覆盖盲点”。目前，尚有一部分非公企业未建立任何党团群众组织，职工游离在党团组织之外，一旦在工作和生活中遇到心理困扰，无处排解，得不到党团组织及时地关怀和帮助。

企业人文管理存在“认识误区”。在部分中小企业中，人文管理存在着“认识误区”，尤其是极少数小企业主，在他们看来，企业最要紧的是抓好生产经营，在市场竞争中有份额、有利润，能按时发放职工工资，这就是企业管理的全部内容。他们还没有真正明白人文管理对于企业发展壮大的重要意义。

经营管理者存在“素质弱区”。调查中，我们还发现，有的企业建立了党工组织，也配备了相应的管理人员，但是存在重业务，轻管理的现象，忙于企业的生产经营，缺少与职工沟通交流的能力与本领，遇到具体事件，一味倾向企业主，不能充分发挥人文管理的真正效能。

工会组织要充分发挥自身优势和作用，与企业合力，尽快补上“短板”，推动企业科学管理与人文管理的完美结合，实现企业和谐、稳定、健康发展。

源头参与，扩大工会组织覆盖。加强工会组建力度，特别是劳动力密集的服务、加工等行业，最大限度地把职工纳入到工会组织中来，为企业人文管理提供组织基础。

畅通渠道，建立长效关怀机制。利用工会组织网络的优势，帮助企业建立多层面的人文管理体系，逐步完善利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等人文关怀的长效机制；建设好“职工之家”、职工书屋等活动阵地，通过开展劳动竞赛、读书学习、文化娱乐等丰富的活动，畅通职工交流学习的渠道，营造浓厚的人文关怀的氛围。

注重学习，提升人文管理能力。学习是提高人文管理能力的重要途径。开展主题的读书学习活动，通过构建读书学习网络，整合读书学习资源，创新读书学习载体，建设读书学习阵地，完善读书学习机制，营造浓厚的读书学习氛围，打造和培育一批心理素质好、业务能力强的工会干部队伍，通过他们将工会提供的人文关怀和帮助辐射到广大职工。