自去年开始，深圳市总工会将工作重点放在推动企业开展工资集体协商方面，并着力在150家企业推行，其中大部分是世界500强企业。

“工作中，我们要求企业工会要真谈、实谈、细谈，同时开展专项培训，并推出成功开展此项工作的典型作为案例，进行引导。”深圳市总法律工作部部长刘秦告诉记者，在深圳的一家日资企业，劳资双方共进行了八轮谈判，最终取得了好的效果。

据了解，该外企成立于2000年，目前年产值约3亿元，生产订单饱满、效益良好。然而，这家企业却参照最低工资标准来确定员工的基本工资，加薪的范围窄、人数少、幅度低、不透明，尤其是对公司贡献大的老员工，其加薪机会少、加薪数额低。2008年，曾有一个班组的20多名员工向企业提出涨工资，结果被集体辞退。

去年3月，企业新一届工会委员会经民主选举产生。5个月后，该企业员工就高温补贴问题提出异议，员工在工会的协调下成功争取到了高温补贴。去年11月，企业工会主动向公司发出工资集体协商要约。

该公司工会王主席告诉记者，双方共进行了八轮谈判。

“万事开头难。我们的谈判，最为艰难、最为难忘的要数开始的食补问题了。”王主席说，“公司一直不肯让步，我们花了好多时间搜集资料并在会议上一一提出，据理力争。”

该公司以前曾开设过食堂，但后来因员工不满意而解散。后来，公司给予在职员工每人每月310元的伙食补贴。但近几年物价上涨，有员工反映，这样的补贴标准跟不上上涨的食品价格，由此员工对增加食补的呼声一年高过一年。但是，公司迟迟未作出回应。

工会意识到该问题的重要性，便决定在集体协商会议中再次代表员工提出诉求。但董事长依然以国际金融危机蔓延、公司销售业绩下滑等为由拒绝上调食补。

一位已在企业工作6年之久的员工代表提出，有同行在同样的职位工作，人家连房子都有了，“为什么公司要纠缠相差不到几十元的食补？”

没想到，董事长以一句“你们有权利选择去别的公司发展”回应。

“当时，整个谈判陷入了僵局。”王主席说，工会副主席忍不住当面谴责：正是因为董事长的这种心态，才造成公司人心不稳的状态。

此后，工会与员工方代表一起努力，搜集了相关的资料，在第四次谈判中列出了公司2008年、2009年两年的工资总额，以此来证明效益提升但工资增长幅度却不大等问题。最终，公司同意将食补由310元/月增加到350元/月，夜班津贴也由原来的3元/晚涨至5元/晚。此外，调整后，将基本工资、岗位工资、绩效工资三项（食补与房补不包括在内）列入加班工资计算基数。

“在谈判过程中，我们就是这样全力为员工争取应有的福利。”采访时，王主席还特别提到了高温补贴的细节。去年，在高温补贴的问题上，经工会协调，公司已按国家规定标准发放。但公司为一份广东省人力资源和社会保障厅的复函，在第六次谈判中重提此问题。

公司方认为，按复函内容，公司只需向在温度35℃以上环境中作业的员工发放高温补贴，而公司室内厂房均有空调，大部分车间员工均不符合“在高温下作业”的条件，所以无须发放高温补贴。

而员工方认为，公司在厂房安装空调只能算是改善劳动条件，这是公司的义务，不属于员工福利范围。另外，复函不能成为不支付高温补贴的依据。员工还坚持如果把“35℃以下作业员工”的高温补贴定性为福利，则要民主协商确定，特别是去年公司已经对员工发放了高温补贴，此事不必再议。

王主席告诉记者，当时双方在该问题上各持己见、僵持不下。

据介绍，最后经过八轮谈判，劳资双方产生的分歧、发生的摩擦都“烟消云散”。总体来说，历经八轮艰难的谈判劳资双方终于达成共识，双方确定：6个月以上的一线员工基本工资增长10%，入职6个月以下的一线员工和6个月以上的非一线员工基本工资增长8%。最后一次谈判时，当场签订了集体合同。

深圳市总介绍，对已经取得成功的案例，比如沃尔玛等企业的集体协商经验的分析，特别是该日资企业一波三折、迂回曲折的八轮谈判成功的经验，市总认为，实现集体协商共决共赢有四大必备要素：

深圳市总工会副主席王同信说，凡是集体协商取得成功的企业，都是工会工作得力的企业，这是集体协商的关键之一。

李莹强调，企业工会的主席和副主席在强烈的维权意识和责任心的驱使下，对集体协商做精心准备，并针对劳资关系中存在的问题作专题分析研究，形成合理的对策建议，从而能够以理服人，取舍有度，是推进集体协商的重要一环。

“当然，外籍管理人员对法律的尊重，以认真、积极态度对待集体协商，也是一个重要的内因。”李莹说。

王同信最后对记者说，“还有，重要的一点就是要有法律法规的支持。”他说，因为法律法规是否明确，是否具有一定的力度，是决定集体协商能否顺利和取得效果的关键因素。