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工人日报 2010年10月17日 星期一

【健康杂谈】医院里的提示标语能否温馨些

王惠卿
《工人日报》(2010年10月17日 004版)

不久前,笔者因患急性阑尾炎,在当地的一家二等甲级医院进行了手术治疗。手术后,由于医护人员的精心呵护,使笔者的身体恢复的较快。这家医院不仅医护人员对患者有爱心,连提示标语也很温馨。如在高为11层的住院部大楼的每一层电梯入口处,都贴有一张醒目的提示:凡本院员工每天上、下班时,请从楼梯步行,把电梯让给病人。

一切让病人优先,这是文明行医理念的最好体现。医院是病人就诊治病的地方,医院医疗环境的温馨,往往会使病人对治好自己的病充满信心。但是,有些地方医院里悬挂或张贴的提示标语,的确让人感到生畏。不准、罚款等生硬字样十分刺目。要是逢上级来进行创建文明医院检查时,医院还会派人看守重点景观,让病人远离三分。

笔者认为,医院加强管理,确保内部环境优美固然必要,但面对病人这个特殊群体,是否能让管理方面的提示标语,更加人性化、更加温馨一些。这样,不仅使病人感到医院的亲切,对改善医患关系,提高医院这个文明窗口的形象,也会起到良好的促进作用。

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