在山东省淄博市张店区车站街道兴东社区敬老院里，92岁高龄的徐星兰老人脸上洋溢着幸福的笑容，逢人便夸，“我能有今天多亏了朱哲、孙红艳、仲宁的细心照料，她们‘三姐妹’就像俺的亲闺女一样贴心。”

徐星兰老伴儿去世早，身旁又无儿女，多年来老人只能靠捡破烂维持生计。

2002年夏天，张店区在全区范围内推广一户一表制，居民电费要到张店供电部客户服务中心统一交付。这种规范化的管理，却给年老体弱的徐星兰带来很大困难，于是老人找到兴东社区居委会说明情况，正巧这天朱哲值班，她热情地接待了老人。当了解到老人现状时，朱哲立刻决定以后替老人缴纳电费，减轻老人负担。

从此，老人的电费朱哲每月都按时交，休息日有时间就往老人家跑，打扫卫生、洗衣做饭。朱哲由服务厅调到综合办公室，服务厅的孙红艳主动接过了“爱心接力棒”，承担起为老人缴纳电费的任务。

2008年，孙红艳调到营销班当班长，接替她在服务厅工作的仲宁又自觉加入到照顾老人的行列，她不但照料老人生活，还经常陪老人聊天谈心，成了老人的“贴心小棉袄”，为“大姐”、“二姐”减轻了不少负担。

到今天，朱哲、孙红艳、仲宁三人已陪伴徐星兰老人度过整整8个年头。