一则令人心酸的新闻——据本报9月16日1版报道，天津公交二公司1路车队的驾驶员王莘日前收到了由车队颁发的特殊奖“委屈奖”，原因是他在面对无理乘客时做到了“打不还手骂不还口”。但手拿证书和200元奖励，脸上仍带着淤青（被乘客打伤所致）的王莘却无喜悦：“我心里很难过……作为公交司机，我不想要这奖励，只想要乘客对一线职工的理解和尊重。”

我之所以感到心酸，不是因为王莘拿到的钱太少，而是因为此事已经触及人的道德底线。被人无理打骂，事实上已经是当事人的人格实实在在地受到了挑战。王莘为此感到难过，理所当然。

“打不还手骂不还口”可以被公司视为美德，但对于一个现代人，当他的人格受到如此侮辱，却还要忍气吞声，则并不值得鼓励。200元钱和一纸证书，当然是对受伤害者的一种抚慰，但如果公司能够通过法律手段让为非作歹者受到应得的惩罚，或许更能体现公司对于自己员工的爱护。

乘客打司机的事，或许算极端的，但生活中，自我感觉高人一等、不尊重他人的人自是大有人在。“理解和尊重”，多么简单的话语，然而它出自王莘这样的普通劳动者之口，又显出几分沉重。

那天看电视，已经在网络上爆得大名的“西单女孩”任月丽在一档节目中，回忆刚来北京在地下通道唱歌时的情景说，自己从来就不敢抬头，因为“害怕看别人的眼神”。

这是一种什么眼神？不言而喻。这世上，又有几个人在一生中没有遇到过这样居高临下的眼神呢？

对别人的理解和尊重有多难：再看看最近发生的一桩新鲜事：近期，不少媒体报道广西一煤矿突击提拔7名矿长助理带班下井，目的就是为了应付有关煤矿领导必须带班下井的规定。工人天天下井，矿长大人为何偶尔下下井，就变得如此困难呢？这样的矿长能理解工人、尊重工人、善待工人吗？

素来悲天悯人的鲁迅先生在《小杂感》一文中写道：“楼下一个男人病得要死，那间壁的一家唱着留声机；对面是弄孩子。楼上有两人狂笑；还有打牌声。河中的船上有女人哭着她死去的母亲。人类的悲欢并不相通，我只觉得他们吵闹。 ”

我最初读到这样的文字，有些不解，甚而有些担心，这是否会降低鲁迅先生他本人的形象。但现在我明白，彼时彼境，鲁迅先生大抵是实话实说，并非简单的愤激之语。这世上，每一天每一个地方每一个人都在发生不同的故事，悲欢相通远不是那么容易的事情。

我们该为此感到沮丧和悲观吗？当然不必，同一个鲁迅，还说过“无穷的远方，无数的人们，都和我有关”，这足见，人心是可以相通的。如何相通？用古人的话说，叫“己所不欲勿施于人”，用今人的话说就叫“换位思考”——乘客体谅一下司机的难处，矿长体验一下工人的辛苦，路人想想流浪歌手的不易，“尊重和理解”就不至于变成一句轻飘的空话，不会成为一种沉重的呼唤。