本报讯 “谢谢工会，为我解除了积压在心头一年多的疙瘩。”走出了工会设立的“谈心室”，平湖经济开发区日本电产（浙江）芝浦有限公司安徽籍员工宋毛根，心里感到舒服多了。

平湖市总工会关注和重视外来务工人员的心理健康问题，从构建心理健康服务网络体系，到建立职工信访（谈心）室、开通维权热线，近年来，市总逐渐走出了一条具有工会特色的集困难援助、就业援助、法律援助和信访援助为一体的职工心理健康服务之路。

和宋毛根一样，在如何处理工作与家庭、企业与职工个人等问题上，许多外来务工人员感到为难，并由此产生了诸多心理问题。为此，平湖市总工会特在困难职工帮扶中心专门设立“谈心室”，接待来访职工，认真倾听每一名职工的倾诉和需求，帮助他们解决涉及社会保险、劳动合同、劳动争议、法律援助、职工信访、家庭矛盾等方面的难题。

去年10月，平湖三鑫服装有限公司的四川籍员工毛燕英来到工会“谈心室”咨询，当工作人员得知她想回趟老家看望父母，又怕企业不同意而失去现在这份工作时，工会及时与企业联系，帮助她解决了回家探亲的问题。

通过12351维权电话建立“千里情缘”情感交流热线，是市总为外来务工人员搭建“精神家园”的又一举措。最近，一位在平湖某服装公司工作的安徽籍吴姓小伙向情感热线打来倾诉电话，“喂，是情感热线吗？我与妻子闹矛盾了该怎么办……”热线工作人员说：“刚打进电话时，小吴非常激动，通过一番沟通后，他的情绪慢慢稳定下来。”过去，像小吴这样的外来工碰到烦心事或情感问题时，没有地方倾诉，往往借酒消愁，不与人沟通，或畸形宣泄，寻衅滋事。现在有了“千里情缘”情感热线这个平台，很多外来务工者碰到婚姻或不愉快的事时，都会拨打情感热线求助。

近年来，平湖市各级工会组织积极为职工敞开阳光的大门，与来访员工开展广泛谈心交心活动，免费进行心理咨询服务，帮助职工化解心理阴影，排除不良情绪，增强生活信心。同时，还为职工建立了心理健康档案。据统计，目前全市各级工会已建立类似于“职工心理健康咨询室”、“员工谈心室”、“情感交流站”、“心灵驿站”等1000余个，为外来务工人员提供免费心理咨询服务2万余人次。

（徐志良）