“乘客上车有迎声，乘客询问有答声，乘客帮助有谢声，照顾不周有歉声，乘客下车有送声，喜庆节日有贺声。”这“六声服务法”诠释了一名重庆的哥独具特色的职业艺术。身材微胖，笑容可掬，戴副眼镜的杨文胜，从事出租车驾驶员工作已有14年。

“我要做好每一个服务细节，多替乘客着想。”这是杨文胜常挂在嘴边的一句话。在运营中，但凡遇到老人、孕妇或残疾人等行动不便的客人，他一定下车为其开车门，不论是农民工的铺盖卷儿，还是大妈的菜篮子，他都要亲自放到后备箱中。在杨文胜心里，有一条职业道德底线，那就是要让每一名乘客感到温馨、舒服、满意。

从2001年4月杨文胜组建重庆市首个“学雷锋”车队开始，他就一直没有停止发展队员。至今，闻名全市的“爱心车队”已有队员3000人，不仅包括出租车司机，还有私家车和公交巴士驾驶员。“爱心车队”越来越庞大，爱的雪球也越滚越大。

一次，一位女士非常着急地上了杨文胜的车，要去参加一个重要活动，但坐公交车时把衣服上的扣子刮掉了两个，要赶回家换衣服。杨文胜见状，连忙拿出备在车上的针线盒，乘客十分吃惊，高兴地说：“师傅，您想得可真周到，坐飞机都没有这种待遇！”杨文胜的车上常备着创可贴、针线盒、纸巾，甚至还有儿童玩具，雨天，他还会准备塑料袋为乘客装放淋湿的雨伞。

作为重庆市出管办治保员的杨文胜，10余年来，充分利用出租车流动范围宽、信息来源广的优势，积极发挥社会治保员为公安部门提供重要情报的作用，先后协助破案几十起。

爱心车队成立后，杨文胜在认真工作之余，积极投入到公益活动中。2006年～2009年连续4年，杨文胜在每年重阳节都组织“爱心车队”前往养老院免费接送老人游览新重庆。2007年～2009年连续3年，杨文胜又以“一对一结对子”的形式组织“爱心车队”免费接送高考考生，几年来累计接送考生2000余人。

2008年“5·12”地震发生后，杨文胜带领“爱心车队”队员献爱心，在公司的组织下，共捐款3万余元。杨文胜还多次组织“爱心车队”队员前往重庆各大养老院担任义工，在他们服务的老人中，年龄最大的已有97岁。

难能可贵的是，杨文胜和“爱心车队”从一件好事做起，长年来从不间断，用他们的话说：“这已经成为一种习惯”。