本报广州8月3日电 （记者叶小钟 实习生张烁）农民工于生因加班费被拖欠，向公司有关部门反映迟迟未果后，将自己的情况以邮件的形式发到了农民工全国人大代表胡小燕的邮箱上。令他意想不到的是，随后就有记者前来采访核实、跟紧监督，最终促成了问题的解决。

这是记者8月3日采访广东省总工会和胡小燕时获悉的一个案例，是广东工会与胡小燕合作为农民工解决问题的新模式。

据了解，农民工胡小燕自当选为全国人大代表后，尽心尽力为农民工排忧解难。她公布了自己的手机号码和电子信箱，不断收到全国各地农民工的投诉电话和电子邮件，每年收到农民工投诉邮件200多封，向她反映欠薪等劳动纠纷问题，希望得到她的帮助。由于胡小燕本身也是打工者，对农民工们反映的问题实在没有时间一一过问；而且很多问题涉及相关法律法规，她说“自知不如专业人士精通”。因此她与广东省总工会党组成员、巡视员孔祥鸿交流，希望能与工会建立联动维权机制。广东省总工会对此高度重视，明确告诉胡代表，她接到广东省内的农民工投诉，可转交工会协调解决。2009年一年，胡小燕转给广东省总工会的职工投诉个案共32宗，所反映问题全部得到解决。

为了更好地维护农民工的权益，广东省总工会机关报《南方工报》开通胡小燕邮箱“处理器”：由记者协助胡小燕处理电子信箱中的邮件，回答农民工生活和法律上的问题，同类问题集中回答，定期在报上刊登；如遇投诉，将追踪采访，促进解决，形成文章，在报上刊登；定期将一个阶段农民工反映较集中的问题、新动向，形成文字与胡小燕沟通，为她履行全国人大代表的职责提供依据。

今年6月，胡小燕收到湖南籍农民工于生的信件，他是广州天河一家物业公司的保安。他反映公司拖欠员工4至6月份的加班费，公司对此问题持敷衍态度。得知这一情况，“处理器”马上“启动”，记者按于生提供的信息联系了该物业公司的副总经理兼工会主席，得到了证实。经协调，公司积极向上级反映并承诺补发员工1至4月的加班费，并于7月份补发了员工的加班费用，工人们高兴地说，职工维权又多了一条“绿色通道”。