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工人日报 2010年07月16日 星期一

一项历时5年、累计数据20000余例的调查结果显示,近60%的企业员工感到压力较大,近10%的员工表现为“职业枯竭”。关注员工心理健康问题是现代企业管理人性化回归的必然要求,更是构建企业员工心理和谐的题中之义。

【文坛扫描】员工心理问题:决胜职场的“一道坎”

——透视与企业员工心理健康相关的图书

潘启雯
《工人日报》(2010年07月16日 007版)

近年来,随着社会压力的加大和市场竞争的加剧,有越来越多的企业受到员工心理问题的困扰。一项历时5年、累计数据20000余例的调查结果显示,近60%的国内企业员工感到压力较大,近10%的员工表现为“职业枯竭”。

有专家学者曾指出,心理健康与否是直接影响到企业员工决胜现代职场的“一道坎”。在这样的社会大背景下,关注员工心理健康问题也许是企业在困难面前实施自救的重要方面,也是现代企业管理人性化回归的必然要求,更是构建企业员工心理和谐的题中之义。下面,笔者试从励志篇、小说篇、研究篇三个类别,同广大读者一起透视与企业员工心理健康相关或涉及现代职场人心理健康的代表性读物。

励志篇

积极方式引导,走出心理盲区

清华大学电子工程系博士谢耘撰写的《成长:从校园到职场》(中国人民大学出版社2010年4月第1版)是一部值得关注的励志作品。在书中,谢耘用自己少年时代的经历、多年职场奋斗的感悟和历史典故来释疑解惑。书中开宗明义地分析了认识自我的重要性,并指出了一条明路,即我们应该从人的三大基本素质——德行(价值观和道德)、秉性(心理和性格修养)与才干(知识和能力)来剖析自我。舍生取义、独善其身、为非作歹,这些不同的价值观,默默决定自己的人生路,而“如果你真的在这个意义上德行很好,你的秉性和才干都会有相应的变化的”。而想要真正修善其身,作者道出了真理:在现实生活中长期磨炼才能有真正的长进。

费栋华编著的《员工脑电波:人力资源心理管理》(中国经济出版社2006年8月第1版)共列举了34个与人力资源管理密切相关的事例、小故事,通过生活和工作中常见的行为和心理现象,通俗地探讨人力资源管理中的心理学问题,对人力资源管理具有较强的现实参考意义。另外,书中编制了54个形式多样的测试题、趣味测试、调查等心理测试,涉及到个人特质和人力资源管理的各个方面,读者可以随意用于自我或对他人进行心理测量,具有较强的实用价值。

奖惩是决定一切管理手段、组织文化和价值观形成的核心力量——有效奖惩是管理工作的核心要求,管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥,促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以说,脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。石真语和孙科炎合著的《怎么惩罚,员工才合作;怎么奖励,员工才积极》(电子工业出版社2009年7月第1版)从心理学的角度,揭示了不同奖惩时机、方式、力度对组织管理效能的不同影响,并对积极有效的奖惩规则进行了深入具体的实践指导。书中用鲜明的观点、大量的事实和案例,以及全面的实践技巧,揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应,如何通过奖惩强化员工的职业规则,奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。

相映成趣的是,在与抑郁症这个心理恶魔孤军奋战了许多年之后,美国著名作曲家、剧作家和导演伊丽莎白·斯瓦多决心寻求帮助——她借笔宣泄,完成了《我的抑郁症》(新星出版社2007年1月第1版。著名作家王安忆翻译,抑郁症患者崔永元作序)这本精彩、辛酸却别有趣味的“一个抑郁症患者的自述”。该书以独特个性的语言和极富感染力的素描,讲述了一个抑郁症患者如何与这种最常见的疾病作斗争的经历。全书真情流露,又不失幽默风趣,在美国出版后引起轰动,被誉为“一部让人摆脱抑郁的杰作”。

除了通过科学方法寻求解决心理危机以外,向中国传统经典中寻求解脱之道则是大多数人的首选。在一定程度上,《于丹<论语>心得》、《于丹<庄子>心得》等,也是为焦虑的人群所准备的心灵鸡汤。

小说篇

虚构方式揭秘人的心理危机

近年来,在读者的阅读视野中,有不少心理健康类小说不断出版或再版。书中有许多涉及普通员工或高级知识分子的心理健康话题,比如青桐的《毕业出狼窝,工作入虎穴》(重庆出版社2010年5月第1版)、柯云路的《焦虑症患者》(重庆出版社2007年5月第1版)和毕淑敏的《女心理师》(重庆出版社2007年4月第1版)都受到市场追捧。

特别值得一提的是,《毕业出狼窝,工作入虎穴》的作者青桐,出生于1982年,曾经于2005年到2008年供职于深圳富士康,并从一名最普通的基层员工成长为一名生产主管。她书中的经历真实反映了富士康员工的生存状态:无论是工作,还是生活;无论是友情,还是爱情,现实的,残酷的,温暖的,怅然的……它还原了最真实的生活,向我们讲述这其中的秘密。随着富士康知名度的提高,这本书也十分畅销。

曾写过《童话人格》、《心灵太极》等心理学作品的著名作家柯云路,因为读者给他的信中常充满焦虑不堪的人和事而开始关注焦虑问题。在《焦虑症患者》中,他记录了一个在高目标压力下患上焦虑症的知识分子,在心理学家的帮助和指导下找到正确认知,最终摆脱心理困境的“真实个案”。

毕淑敏的《女心理师》,则以女心理师贺顿成长的经历为主线——在她和丈夫、情人、心理权威之间错综复杂的情感关系中,穿插了若干来访者的精彩故事,深入探索了当代人的“心理困惑”及“救赎突围之路”。

研究篇

从理论性向大众化发展

在早期,心理类图书还是为了满足心理学高等教学与研究的需求。由于中国心理学学科的发展不如国外成熟,因此,最早的心理类图书也是引进的居多,而出版的种类也集中在心理学理论方面。

如今,随着现代人的压力越来越大,专业的心理类图书逐渐向大众化发展,心理类图书也超出了过去空泛的“讲解”水准,显得更具有可读性、更专业、更人性,也更深入。例如,西南大学心理学院副教授杨东编著的《员工激励》(中国轻工业出版社2010年1月第1版)从不同的层面、不同的角度系统地分析了员工的激励问题。全书共分为四篇:基础篇首先系统地介绍了激励的基本思想、心理学基础和三大类激励理论,然后介绍了影响激励的组织内部环境;应用篇从外部动机、社会性动机和内部动机的角度,系统地介绍了员工激励理论在企业管理中的具体应用;实践篇以目标管理、职业生涯发展、薪酬管理和组织文化建设这四个在企业实践中的常用管理方法为载体,详细介绍了员工激励在企业管理中的具体实践;综合篇从三种不同类型的员工特点出发,详细分析了三类员工的综合型激励方法。该书既适合于应用心理学、人力资源管理以及经济管理类的相关专业的学生作为教材使用,也适合于有一定实践经验和想从事人力资源管理、企业管理的人员阅读。

此外,还有陈加洲的《员工心理契约的作用模式与管理对策》(人民出版社2007年9月第1版)、李原的《企业员工的心理契约——概念、理论及实验研究》(复旦大学出版社2006年9月第1版)、谢礼珊和汪纯孝合著的《服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究》(旅游教育出版社2004年11月第1版)、夏炜等编著的《非常管理:打开员工心理之门》(中国经济出版社2009年6月第1版),等等。

无论是励志类的还是小说类的,抑或是研究类的,心理健康类图书,特别是涉及企业员工心理健康类的图书为何能在时政、国学、史学、财经类书籍大行其道的今天仍能占有一席之地?究其原因,是因为当今社会的激烈竞争,使得生活节奏加快,工作压力加重,造成了相当一部分现代人存在着诸如抑郁、恐惧、焦虑等各种不同的心理问题,急需得到有效的帮助。

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