关心职工群众疾苦，为职工群众排忧解难，是工会义不容辞的职责。如何进一步细化送温暖工程，为工会过去传统的送温暖活动赋予新的形式，将过去被动式服务职工变为主动服务职工，中国石化集团茂名石油化工公司工会在这方面做出了积极探索。公司工会通过开展“主题探访”活动，每月一个主题，主动为职工解难事、办实事、做好事，把温暖送到职工身边，促进了企业和谐发展，得到职工群众的好评和公司行政的充分肯定。

几天前，记者专程来到茂名石化公司，采访了两级工会干部和部分班组职工，对该公司“主题探访”活动进行了了解。

月月都有工会干部帮扶的身影

“‘职工有困难找工会’是1996年茂名石化30万吨/年乙烯工程建设投产时，工会提出来的，当时是为了解决职工群众的生产生活困难。” 茂名石化公司党委副书记、纪委书记、工会主席丘仲宜对记者说：“近年来，我们一直努力为职工构建解难事办实事做好事的长效机制，通过开展‘主题探访’活动，实现了由过去节日化慰问向如今日常性慰问的转变，由救急式帮扶向长期式帮扶的转变，形成了制度化、规范化、精细化的帮扶工作格局。”

在职工们看来，工会开展的“主题探访”活动是“职工有困难找工会”活动的深化，是促进工会干部改变工作作风，密切联系职工群众，发挥好桥梁和纽带作用的一项有效措施。

茂名石化始建于1955年，是国家“一五”期间156项重点工程之一。茂名石化原油加工能力达1350万吨/年，乙烯生产能力达100万吨/年，并拥有动力、港口、铁路运输、原油和成品油输送管道、30万吨级海上原油接卸系统等完善的工程及配套设施，是国内首家炼油加工能力达到千万吨级、乙烯生产能力达到百万吨级的炼化企业。

这家有着50多年历史的大型国企，现有在职员工1.1万人，退休职工1.13万人。

2008年4月17日，在公司党政领导的大力支持下，公司工会下发了《关于开展主题探访活动的通知》。通知对各级工会开展主题探访活动做出明确的要求，通过深入了解、细分不同职工群体的需求，对困难职工、单亲女工、劳动模范、复转军人、老党员、工伤职工、患病职工、特困职工遗属等日常探访工作进行规范，进一步细化探访活动内容和要求，明确探访活动的对象和责任单位，做到每月一个主题。如1月、2月两节期间为“献爱心送温暖”活动月；3月份为“关爱女工”活动月；4月份为“关爱劳模”活动月，5月份为“结对帮扶”活动月，6月份为“党员探访”活动月，7月份为“退伍军人、复转军人探访” 活动月，8月份为“爱心助学”活动月，9月份为 “情暖中秋”活动月，10月份为“重阳敬老”活动月，11月份为“大病帮扶”活动月，12月份为“工伤探视”活动月。

在公司工会办公室，记者见到了一本本装订精细的主题探访活动档案。从2008年4月至今，每个月都有一本档案，上面详细记载了当月的活动安排、上门探访的具体人员和慰问物品等等。公司工会副主席卢倩雯告诉记者：“比如到了3月份，因为这个月是关爱女工活动月，我们在2月中下旬就要发通知让各级工会和车间进行调查、摸底，填报女工的情况，然后分厂工会和公司工会再进行筛选，做具体上门探访的安排。”

改变职工群众有困难找工会为工会主动服务各类职工群体，将职工帮扶细化成每月一个主题的工作，并形成制度真正落实；改变过去单一的慰问为多元化慰问，既慰问困难职工，也慰问在生产工作岗位上作出贡献的劳模、工伤职工、退转军人等。通过开展“主题探访”活动，各级工会组织深入职工家庭，了解他们生活工作中存在的问题，听取他们的意见和建议，对于职工提出的合理、合规、合法的要求，想方设法帮助解决，切实为他们排忧解难；对一些职责范围内不能解决的问题，及时向有关方面反映，提出建议，督促落实；对不符合政策规定的问题，做好解疑释惑工作。

精心组织好每一次主题探访

每月围绕一个主题，走千家访万户，各级工会组织按照精细化的要求，对探访对象进行详细的了解，对探访活动进行周密安排，精心组织好每一次的探访活动。茂名石化工会主席丘仲宜表示，开展主题探访活动早已不仅仅是做一些困难补助、节日慰问、扶贫帮困、排忧解难的事情，更是工会工作为了谁，工会工作依靠谁的深刻思考和探索。

为做好“主题探访”工作，各级工会还建立各类被探访人员档案，做到电子建档动态管理，使探访活动做到规范化、制度化。来自最新的茂名石化主题探访活动情况表显示，今年1月、2月，全公司慰问16471人次；3月关爱女工探访95人次；4月关爱劳模探访194人次；5月结对帮扶探访94人次。

采访中，记者了解了这样一件事：

2010年4月26日下午，公司的领导、分部的书记、工会主席要到化工分部裂解车间邱华家里探访。邱华今年40岁，1993年大学毕业后一直在化工分部裂解车间工作，2008年底被提拔为裂解车间主任，他带领车间一班人多次打破生产瓶颈、优化系统操作、提高装置负荷，解决了不少技术难题。因工作出众，邱华被评为2009年度公司劳模，同时也成为了当年关爱劳模探访月的探访对象。

“那天公司领导来到家中探访，我们都特别感动。特别是我爱人，公司领导对她给予我工作的支持表示感谢，她听后特别激动。”说起那天的情况，邱华仍记忆犹新，他特意向记者强调了这次探访活动对妻子的触动很大，“以前因为我工作忙经常要加班，甚至节假日也回不了家，而家里上有70多岁的父母，下有还在上小学的孩子，照顾他们的重任都压在我爱人的身上，她有时候有点不理解。而现在她更能理解并支持我的工作了。”

企业形成了全方位送温暖格局

按照公司总经理、党委书记李安喜提出的越是严格管理，越要关爱职工，党群工作要用心，创新，实效的要求，公司工会近年积极探索高效服务职工群众的办法，开展“主题探访”活动成为公司工会工作变过去被动式服务为主动服务的一次创新。

从职工上门找工会，到工会主动上门了解社情民意，围绕当月的主题，根据不同时段、不同节日开展探访活动；从困难职工到劳动模范、一线工人等等，范围覆盖不同层次需求的职工群体；除了公司和工会领导，二级单位和车间党政领导在每月的“主题探访”活动中，都亲自上门慰问职工，解决职工困难，如今，茂名石化工会已经形成了一个全方位多层次的“主题探访”格局。茂名石化的“主题探访”活动做到了关心关爱涉及到每一个群体，帮困解难不漏掉每一个层面。

自2008年开展此项活动以来，全公司各级工会组织共上门探访职工达7418次，其他形式的探访达32837次，发放慰问金和慰问品折合人民币1000多万元，解决职工群众提出的工作、生活、学习上的各类问题75个。

“茂名石化是我心中温暖的家，生活在这个大家庭里我觉得自己很幸福。”退管处党委办公室职工吴幼娓在日记中这样写道。2001年至今，吴幼娓因为癌症先后动了三次大手术，化疗了24次。吴幼娓讲到自己的特殊经历，至今觉得最应该感谢公司和工会领导。在她为高额的手术费用发愁、心灰意冷时，公司工会为她办理了大病救助，并组织职工捐款，为她筹集到了4万元的资金。

吴幼娓病情稳定重返工作岗位后，每年扶贫帮困、关爱女工、大病关爱探访活动月，退管处和工会领导都会上门慰问她。

“他们每次来都给我生活补助，帮我解决实际困难。是他们从物质和精神上给予我的帮助，帮我度过了人生中最难受的时光。如果不是在茂名石化这样的大公司，我真不知道会怎么样。”吴幼娓觉得自己得到公司的关爱太多了，只有把工作做好，为公司的生产发展贡献力量，这才是对公司的最好的回报。

茂名石化工会副主席陈毅然在总结主题探访活动中这样说：“开展主题探访一是有利于工会更好地服务职工，充分体现工会的作用。二是有利于工会组织及时了解并掌握职工工作和生活中困难。三是有利于企业的和谐建设，及时解决各种群体矛盾。四是有利于密切企业领导与职工群众的关系。五是有利于改进工会干部的工作作风，促使工会干部深入职工，把业务工作做得更精细。”

开展“主题探访”活动，倾听职工群众的呼声，尽心竭力为职工群众服务。茂名石化营造的“同在茂石化，亲如一家人”、“发展为了职工、发展依靠职工、发展成果由职工共享”的良好氛围，极大地激发和调动了职工的劳动热情和创造活力，在职工中掀起了“创新创效创一流”岗位建功竞赛的热潮，形成了“每位职工都是创新主体、每个岗位都有创效潜力、每个团队都有创一流责任”的比学赶帮超的局面。2007年以来，广大职工提出合理化建议56588条，采纳21082条；“三创”活动立项1546项，实施1342项，评出“三创”成果267项。

“领导心里装着职工、心中想着职工，我们职工的心中就一定会有茂名石化这个公司。” 吴幼娓道出了茂名石化全体职工的心声。