中工娱乐

工人日报 2010年06月16日 星期一

互联网的优势在于信息的迅速传递,团购网站很快为人所知,而残酷性在于它的模仿性和复制性,使得抢占先机变得不容易,还没扎稳根基就迅速进入群雄逐鹿时代

【创业故事】网购,打响“百团大战”

实习生 闫军
《工人日报》(2010年06月16日 006版)

喜欢网购的孙洁最近发现了一个“淘宝”的好去处——团购网站。这些网站一天只卖一个产品或服务,包括食品、餐厅、美发等,价格低至三四折,有的甚至到一折,吸引了足够多的拥趸。

据易观国际统计,第一批团购网站自今年3月份成立以后,短短几个月时间,国内已有300到400家团购及其导航网站,主要集中在北京、上海、广州等一线城市。

互联网的优势在于信息的迅速传递,团购网站很快为人所知,而残酷性在于它的模仿性和复制性,使得抢占先机变得不容易,还没扎稳根基就迅速进入群雄逐鹿时代。

团购网站如雨后春笋般创立,如何在这样的市场上分得一杯羹?笔者采访了满座网首席执行官冯晓海。

说易行难

主张“聪明消费每一天”的满座网是国内第一批“吃螃蟹”的团购网站之一,自从今年1月试运营至今,已成为北京比较知名的团购网站。

和很多团购网站的创建者一样,冯晓海也是通过美国的Groupon网站发现“团购”商机的。“第一次接触到团购网站时,就想要把这种模式引入国内,觉得会有很好的市场。”冯晓海谈及创建团购网站初衷时,仍很兴奋。

截至2009年,我国的网购人数已上升到1.3亿,但是团购市场却是一块空白。消费者能否相信“先付费、再消费”的网站,商家是否愿意接受这种“让利营销”的模式都是未知数。

问及网站接的第一个订单和最大的单子,冯晓海笑着说记不清了,他倒是对一些“有问题”的单子印象深刻。

比如母亲节期间他们做了一次蛋糕团购,针对商家的能力,他们定的标准是每天100个,很快卖完。商家很高兴,再做了一次团购,数量提高到300个,也很快卖光,而很多蛋糕没能在节日前送到,投诉率很高。这件事情让冯晓海和他的团队开始注意在营运方面的不可控因素。

还有1500件某种衬衫的团购也卖得很好,但是商家的质量不过关,后期客服接到不少退货或者投诉的电话。“我们得到的教训是,除了严把质量关,非标准的东西不适合做网购,像衣服的颜色,网站上的照片和现实中会不太一样,这些极有可能造成消费者的不满。”

从一个个成功或者失败的实践中,冯晓海摸索着团购市场的规律,慢慢明确自己的定位,熟悉消费者的购物习惯和偏好。

团购在价格上有很大的优势,但并不是仅仅提供低价商品。消费者在享受到低价时,愉快的体验也是很重要的。这就是冯晓海所说的重视品质、服务才是网站树立口碑的关键。

为此,满座网做了社区论坛,供用户讨论交流。冯晓海笑着说:“好的、坏的评价在社区里都会被放大,好的评价会给我们推广宣传、聚拢人气,坏的评价则是我们改进的动力。”

想到就做

“成为自己的主人”是冯晓海的人生信条。应用数学专业的他曾经从事过六七份工作,“想到的就要去做”。消费和电子商务是他一直关注的,他觉得团购让这两者得到很好的结合。“这一次我会一直做下去,把公司做上市是我的目标。”

满座网起步早,但不像有些网站那么高调,在发展前期执行的是“跟随”战略。冯晓海说,“跟随”是为了减少消耗,规避风险,经过半年多的运营,公司的发展已经相对成熟了,6月份开始,满座网会有一系列的推广计划。

谈到未来,冯晓海说,市场发展成熟后,“一个城市同时存在两到三家做得不错的团购网站是可以的。”

创立于2009年的Groupon创下半年即盈利、两次融资总额超过1.5亿美元的资本神话,团购网巨大的商机迅速被敏锐的国内互联网从业者捕捉。不单专业团购网站如过江之鲫,原有的购物网站如饭统网、淘宝网等也纷纷上线团购频道。

“百团大战”愈演愈烈,而最终谁能在激烈的竞争中胜出,还需要时间告诉我们答案。

关于中工网 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2026 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×