有没有这么一种人，只接受别人服务而不需服务别人？

如果有的话，不客气地讲，我一直梦想这样的职业。但是追求和梦想的结果实在是令人悲观。

当到国王应该了不得了吧？殿前有大臣俯首，后宫有嫔妃侍候。可是细研之下发现，历史上能够睡得着安稳觉的皇帝，竟是少之又少。外有强邻环视，内有诸侯坐大、重臣弄权，搞得自己对外称臣、纳币求降或干脆认贼作父，当起“儿皇帝”，简直窝囊透了。直让我等百姓深表同情，觉得当皇上也是个苦差事。

那么更进一步，做到上帝、神仙又当如何？世间万众顶礼膜拜，这感觉应当很爽了吧？但再想想芸芸众生所求事项，无论大小不管对错，务求应验，也是件不容易的事。更何况那些烧香磕头的信众不分钟点、不管时差，神仙们需要随叫随到、招之即来，着实需要大公无私、废寝忘食的奉献精神。

可见，即使把顾客当做上帝，上帝也是要为人民服务的。

如此说来，这世上恐怕没有一项营生，是只要别人服务而不需服务于别人的。既然如此，在服务中发现服务的价值，追求服务的意义，就成为一件很有意义的事。

火车站、飞机场、饭店等地，是最基层的服务单位之一。在这些地方服务的人员，有作出突出成绩的如本文的主人公张润秋（事迹详见下文）等，往往被上级机关或新闻单位花了笔墨去赞叹，称他们“忍辱负重”、“无私奉献”、“在平凡的岗位作出了不平凡的业绩”等等。而这些报道，往往或多或少让人看出有些“居高临下”的样子。在我看来，或多或少有些误读了他们。

若干年前，我曾采访过一位和张润秋职业相近的服务明星，是某次列车的软卧车厢服务员，我问过一个技术含量极低的问题：“每天干这种侍候人的工作，累不累，烦不烦？”我记得那个姑娘淡淡地答了我一句：“都是侍候人的工作。”一句话让我茅塞顿开，何尝不是这样呢，包括我们新闻工作在内的所有工作，其本质不过是在接受服务的同时服务别人，在服务中找到自己存在的价值罢了。

在这一意义上，服务于人或受人服务，可能有岗位的不同，但是人格尊严无疑是平等的。这世上也许有居高临下的施舍服务——如神仙保佑，不排除有谄媚服务——如卖身投靠、卖国投敌。但是除了这些极端情况之外，服务与接受服务，实在是一个问题的两个方面，没有必要妄自尊大与妄自菲薄。就像毛主席教导我们的那样：革命工作只有分工不同，没有高低贵贱之别。

劳动者与服务者从来不是低人一头。我们可以放低身段，但不可以放弃品格。我认为，这是“张润秋工作法”的真谛所在。