本报讯（记者王伟 特约记者王君东）“机关环境窗明几净、机关服务礼貌热情、机关运转规范有序……”这是前几天江苏省南通市市级机关作风建设暗访组对南通市总工会机关暗访后作出的评语。

南通市人大常委会副主任、市总工会主席陆玉明告诉记者，机关作风建设不仅为工会赢了“面子”也强了“里子”，打造出了一个有为有位的工会。今年初，南通市总工会再度被市委、市政府表彰为市级机关作风建设与目标管理先进单位，实现了“三连冠”，成为100多家市级机关单位中的佼佼者。

据介绍，从2002年起，南通市总工会以“创建一流办事环境、推动工运事业发展”为目的，持续开展机关作风建设。

针对机关内部存在的散、软现象，南通市总工会开展优质服务工程建设，提出争创“学习型、服务型、创新型、和谐型”机关，号召工会机关干部人人争当“勤奋学习、求真务实、团结协作、爱岗敬业、公平正义、勤俭持会”的表率，推进机关作风不断改进。如今，走进南通市总机关，工作牌放在醒目位置、接听电话礼貌用语、外出留言、办公纸两面用、物品归置有序等“文明小节”随处可见，已成常态。

“面子”好看，“里子”更重要。南通市总以机关作风建设促进机关能力建设，近年来，先后建立了“机关干部理论培训制度”、“机关干部联系职工制度”、“机关干部基层调研制度”等。去年以来，市总工会《关于金融危机对企业和职工的影响》和《职工住房保障状况》的调查报告得到市委、市政府和上级工会的关注，并由此出台了相关工作文件。近3年来，南通市总工会先后有60多项工作受到市委和上级工会的表彰。

家住通州区的老职工冯康，前不久因工伤待遇问题到市总工会反映情况。首问接待的市总宣教部干部笑脸相迎，递上热茶，就他反映的问题一一电话联系相关部门，协调交涉了一个上午，中午又自掏腰包留饭。“到了工会好办事，真有‘家’的感觉！”来时忧心忡忡的老冯，终于满意而归。