今年51岁的王宗生，是北京市崇文区永外街道民主北街社区主任。2000年，王宗生怀揣着为百姓服务的一腔热血，应聘踏上了社区居委会的工作岗位。十余年来，他风里来雨里去，走东家串西家，为社区这个“大家”建设付出了全部心血。

在民主北街社区，凡居民来访，首先看到的就是王宗生的笑脸。在王宗生的字典里，从来没有“推诿”二字；在他眼里，社区居民都是家里人；在他心中，自己就是管事的，首问负责是开始，排忧解难是使命。

2009年秋天，柏油路修到了民主北街。市政铺设的都是主干道，位于小胡同内的十几户人家坐不住了。他们胡同里是一条坑坑洼洼的土路，晴天尘土裹着裤腿，雨天烂泥贴着鞋底，实在难以忍受。现在路修过来了，但与他们还有咫尺之遥。怎么办？几个人合计了一下——找社区。

王宗生捧着这道难题有点傻眼——这实在不是社区能协调的事。王宗生左思右想，只好硬着头皮跑到街道，求东家拜西家，终于磨来了一份善款。没想到这段路刚一开工，另几家也纷纷来找，王宗生舍着老脸又去筹钱，终于满足了这几十户人家的愿望。

2009年12月的一天傍晚，小区的暖气管道发生故障，几栋楼房停暖。

听到消息，王宗生立刻赶到现场。面对群情鼎沸的居民，他率领社区工作人员挨户做工作，了解住户面临的实际困难，提出解决措施，征求住户意见。刚刚安抚完居民，他又马上找到产权单位，要求连夜抢修，尽最大努力迅速恢复供暖。同时，准备电暖气等应急物资，提供给需要的居民。为了解决老年人、孩子御寒能力差的问题，王宗生组织人员把社区办公室的暖气烧得热乎乎的，把老人、孩子们接过去暂避一时。

爱国卫生、综合治理是社区的主要工作职责，这些防护工作做好了，社区安宁就有了保障。王宗生的信念是：说一千道一万，让大家和谐稳定、健康快乐地过日子才是硬道理。为了保社区的一方平安，他经常不顾个人安危，“该出手时就出手”。春节防火，是平房大杂院的一个难题。王宗生亲自带领社区人员组成防火队，挨家挨户动员，居民明确表示没有时间、没有能力清理的，社区就出人帮他清理。对于院内堆放的易燃物，居民不同意清理的，王宗生就做工作，让他们同意在节前浇上水，以降低可燃性。

那年的大年三十、正月初五、正月十五，王宗生都是夜不归宿，在社区指挥节日防火、安保工作。正是由于王宗生狠抓细节、肯付辛苦、工作到位，民主北街社区春节没有发生一起火灾，百姓过了一个平安年。

在社区里，还有许多低保户、下岗职工。为了使城镇低保户家庭走出贫困，崇文区政府开展了“创业同奔小康工程”。王宗生把这项民生工程当做自己的家里事来办。他说：“我也有父母，也有兄弟姐妹，也有遇到困难的时候。现在社区里的困难户就是我的亲人，我不帮，谁帮？”

为了给社区里的低保户、下岗职工寻找就业岗位，王宗生绞尽了脑汁。他四处奔走，跑遍了与辖区有联系的所有单位，最终为社区十几位低保户、下岗职工找到了再就业岗位。

王宗生，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。他先后荣获北京市先进社区居委会主任、“首都精神文明建设”奖章、北京市“2008年奥运会、残奥会”志愿者先进个人、北京市安全保卫先进个人奖章等称号，成为社区工作者的楷模。

细细品评王宗生做的每一项工作，我们能体会到其中的艰辛和处理难题时所需要的勇气；也才能领悟到这是个从不向困难低头的汉子，是个真正把社区事当做自己家务事办的“大家”的主事人。