本报讯 （记者杨明清 通讯员张鹏）青岛公交系统优秀乘务员刘艺，近日被青岛公交集团巴士公司授予“乘务员优秀导师”称号。据介绍，这源于刘艺这些年共带出了11名劳动模范徒弟。

服务热情、技艺高超。304路公交乘务员刘艺在众多青岛市民眼中，甚至在一些外地游客心中，早已成为青岛公交服务的标杆。从事乘务工作17年来，刘艺荣获包括全国五一劳动奖章在内的各类荣誉近50个。

不过刘艺并没有满足“一枝独秀”，而是将自己的“优秀”最大限度地传授给同事。多年来，她通过“导师带徒”的方式，将自己探索出的服务方法无私地传授给同事。304路公交车上每一名新乘务员上岗，都会首先在刘艺服务的车辆上跟车实习一段时间。期间，刘艺会将自己的服务方法传授出去。

工作业余时间，刘艺定期与同事举行公交服务经验交流，将自己的工作经验和服务心得交流给同事。经过刘艺指导和带领的乘务员中，现在共有11人成为市级青年岗位能手和公交集团劳动模范。