近日，一位企业的书记下基层调研时问一名即将退休的老职工：“你现在最大的愿望是什么？”不料老职工说：“希望企业领导能找我谈一次心。”听到这件事，开始吃了一惊，可静下来想一想，近年来，谈心活动在有的企业确有被冷落的倾向：上下级之间的交流很少，似乎只有等出了“问题”，才会有领导找你谈一谈，造成一些员工的思想和心态的疙瘩难以解开，影响正常工作和安全生产的顺利进行。

改革创新企业思想政治工作，并不意味着丢弃实在管用的老方法。一直以来，谈心作为开展经常性思想工作的重要形式，在稳定员工思想、促进企业基层建设过程中发挥了不可替代的作用。有员工说，有时几句贴心的话，比一堂刻板的教育课还管用。那么，为什么谈心在一些企业基层受到冷落？

一是有的单位过分注重借助物质利益激发员工的工作热情，却忽视了精神动力的作用。殊不知，面对挫折或心理压力，比如，技能晋级慢引起的低落，转为岗位难度较大，即将退休带来的忧虑，以及处理人际关系的苦恼等，都是用物质手段难以解决，需要通过个别谈心来进行疏导和帮助的。

二是有的员工认为，平时思想教育没少搞，啥道理都讲得很明白了，没必要再一对一地谈心交心。教育抓共性，谈心重个性。谈心主要针对个体话题，而且不受时间场地限制，可以随时随地进行，把不良情绪释放于平时，把思想疙瘩化解于初始。实际上，谈心还可以保护个人隐私，利于赢得员工的信任。

三是有的员工认为，该有的制度都有了，犯了哪条就按哪条处理。其实，除了靠制度管理人，我们还应看到感情的力量，它是无言的道理，无声的命令。有人说，人与人之间的距离是心，人与人难的是交心，最能解决问题的还是交心。只有把心理距离拉近，员工才会掏出心窝子，才能为企业发展提出“金点子”。一个单位，人与人之间的感情疏远了，责任也就容易分散。相反，经常谈心交心，消除隔阂，增进感情，催生的就是向心力和凝聚力。

情感的交流从来都是双向的。谈心是心与心的交流、情与情的交融。谈心双方贵在互相尊重，把“真诚”和“平等”摆在首位。只有这样，双方才能将心比心、以心换心，实现真诚、平等的交流，从而达到谈心的目的。