据新华社乌鲁木齐２月２８日电（记者曹志恒）今年６４岁的刘志新是新疆生产建设兵团农八师１４３团一名退休教师，退休后被一家私立学校返聘。２００８年９月，刘志新的眼睛突然一夜之间看不清东西了。

“在别的医院看病时，光挂号都要折腾你半天，特别是挂专家的号。来到石河子中医院后，挂号就医非常便捷，最让人惊喜的是，医生采用中西医结合的办法为我治疗。经过一星期的治疗，我双眼磨、涩的感觉减缓了许多，治疗效果比以往任何一家医院都要好……我对这里的服务态度和服务水平十分满意。”刘志新开心地说道。

石河子中医院自２００９年１０月开展学习实践活动以来，把活动的出发点和落脚点放在了病人和医护人员“双满意”上。通过边学习、边整改，医务人员的服务意识大大增强，让病人在接受治疗的同时享受热心周到的服务，病人的满意率明显提高了。

病人在石河子中医院享受周到服务的同时，医务人员对医院的满意度也随之增加，刘珀告诉记者，医院病床的使用率由原来的２０％提高到１５０％，医院的经济收入大幅增加了，医务工作人员的福利也改善了许多。