“扶助老弱病残乘车对我来说都只是举手之劳，作为志愿者只是帮旅客们拿拿行李，指指路，但对于那些被帮助的人们来说，回家的路将增添一份别样的温暖。”

今年春运，来自大专院校的青年志愿者开始出现在各大火车站，参与春运、体验春运、服务春运、弘扬志愿服务精神成为当前大学生最热门社会实践活动之一，来自解放军炮兵学院的李为亮在兰州火车站参与了春运志愿服务，并写下了自己的感受——“1000次感谢。”

他的这篇短文登在兰州火车站的内部刊物上，先是被车站的职工争相传阅，很快又被张贴在车站候车厅里，引起了脚步匆匆的过往旅客的共鸣。

他在文章中写道：“我们穿着鲜黄色的志愿者服装特别引人注目，众多准备返乡的旅客时常向我询问各类出行问题，例如他们应该在哪个候车厅候车，他们乘坐的列车什么时候进站、开车等等，我都一一耐心解答。看见老弱病残孕旅客，我主动迎上去进行询问引导，送他们进入候车大厅，虽然行李很重，但每当旅客用微笑和谢谢回报我时，疲惫一扫而光。一楼、二楼之间不停穿梭，送走一批又一批旅客，已记不清帮助了多少人，但我在下班时清晰地记得，‘谢谢’这两个字说给我的人超过1000次，是长大以来听到最多的一天，那是一种无法用言语表达的幸福感。”

春运启动后，45名来自兰州大学、甘肃农业大学等高校的青年志愿者在兰州火车站首次亮相，为铁路客运平添了一抹亮色。据悉，这是兰州火车站首次向社会招募青年志愿者参与春运工作。

春运期间，这45名青年与火车站青年服务小分队一道开展“铁路春运我参与、我体验、我服务”主题志愿服务活动，参与为旅客提供出行咨询、购票队伍秩序维护，以及旅客引导、老幼病残孕帮扶等服务工作。

李为亮的岗位分配在站长值班室，他的工作任务也很简单，解答旅客提出的问题，引导老人、孕妇、孩子、残疾人等不方便的重点旅客进入母婴或亲情候车室候车，帮助他们提拉行李，让这些特殊旅客顺畅地登乘列车，回家和家人团聚。

随着春运的开始，候车大厅熙熙攘攘。2月8日，兰州车站开始迎来节前客流高峰，这也是今年春运的第一个客流高峰，由于学生客流已发送完毕，探亲流成为客流高峰主要组成部分，当天兰州车站安全发送旅客2.9万人。劳累一天的李为亮回到家中，想起自己几天来的志愿者体验，心绪难以平静，在电脑前写下那篇短文。

李为亮觉得，自己所做的工作并不复杂，一位经常乘车的旅客完全可以为另一位没有乘车经验的旅客当“引导”，大家都可以随手为身边的乘客拉一拉行李，如果每个人都付出一点帮助，拥挤的春运，也依然会留给人很多的感动。

为此，他写道：“奉献，友爱，互助，进步，是志愿者的宗旨，我们所做的每项工作能给那些返乡的旅客带去温暖，如果每一位旅客都把自己看做是春运志愿者，每一位参与春运的工作人员都把自己看做是急匆匆返乡的旅客，为别人多做一点力所能及的帮助，我们的春运就是一个充满感谢的春运、温暖的春运。”