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工人日报 2010年02月24日 星期一

列车员的“春节风”

□本报通讯员 焦铁军 张若虚 本报记者 康 劲
《工人日报》(2010年02月24日 002版)

2月14日,虎年大年初一,正是一家人享受团圆的时刻。而漂泊的旅客们,或许还在回家路上,他们的身边,是一群坚守岗位的列车员。

赵力宾:火车上过春节感受很“特别”

清理完车厢卫生,车就快到站了,开门、立岗、扶老携幼,回家过年的旅客行李比较多,赵力宾帮他们搬行李提大箱,然后目送旅客从地道口出站,头上已沁出汗珠。

38岁的赵力宾是兰州客运段汉口车队列车员,这是他38年来第一次不在家过春节,感受很“特别”——“想儿子,儿子5岁了,这两年都带他去逛隍庙耍,今年去不了了。”他原在兰州铁路局机电工厂工作,2009年4月,调进客运段当上客运“新手”。“不能在家和儿子一起逛庙会,但用自己最真诚的服务,使旅客们安心回家,感觉还是挺开心的!”

这趟车大年三十早上从兰州站开出,现在已经是中午1点多了,赵力宾没顾上吃饭。车厢里窗明几净,他还是在清扫车厢。旅客不多,有些是赶着办完年货回家的,有的是由于单位放假晚,赶回家过除夕。“干净舒适的环境能消除旅客的焦虑,看着旅客能舒心踏上回家的路,心里很欣慰。” 小赵说。

梁成:最特殊的情人节

2月13日16:00,兰州站。兰州开往乌鲁木齐的列车始发。铃响、站白线,车动、锁门,行注目礼。列车徐徐驶离站台,送行的人群渐散。站台上,一个红衣女孩望着远行的列车久久没有离去。

车动同时,5号车厢列车员梁成开始忙碌始发作业:为旅客安排座位、帮旅客整理行李架、给旅客送水,作自我介绍。一切都忙完了,梁成利用闲暇,坐在乘务室的小屋里给女友发了一条彩信,画面是一支玫瑰花。

站台上的红衣女孩收到了这支鲜红的玫瑰。她叫成悦,是小梁的女友。

谈到成悦,小梁难掩自豪和喜悦,“她是北京车队的列车员。”“志同道合”,让他俩相识相恋。

2010年的情人节刚好是大年初一,小梁是大年三十走车,而成悦则是初一走车。不能牵手共渡浪漫情人节,当问及小梁是否有遗憾时,小伙子爽朗地笑着说:“我俩都是干客运的,能理解。再说,对象谈了4年了,还没在一起过一个情人节呢!”

据了解,兰州客运段双职工都在一线乘务岗位的有很多对,为缓解因两口子都在跑车而顾不上家的“矛盾”,兰州客运段组织成立了“助乘服务队”,春节期间为职工排忧解难。

祁军:爱心春节路

祁军是兰州客运段汉口车队的列车员,大年三十出乘。工作之余,他是兰州公益心社团的负责人。

祁军把爱心公益事业始终贯穿到他的工作和生活中。腊月二十九这天,他到兰州大沙坪社区为孤老孙兰香送去对联和点心。

大年三十,祁军值乘的列车从兰州站始发,上来一位回家省亲的陕西籍老人。老人双耳失聪,行动不便,老人的女儿将老人交待给小祁,请他一路多照顾。

照顾老人,对祁军来说是常事,几乎每次行车都能遇见,非常有经验。老人上车后,小祁用手语和老人“拉家常”,缓解老人的焦急情绪,并为老人递来削好的苹果。晚上20点,列车到达华山站,小祁搀扶老人下了火车,交给来接车的老人的儿子,老人连连竖起大拇指表示感谢。

列车长说,小祁是列车上的爱心公益大使,旅客有困难了,小祁总会第一个提供帮助,他的爱心感染着车班其他乘务员,也感染着车厢的旅客。

而小祁则说,大年初二列车返回兰州后,第一件事还是要去看望孙兰香老人,给老人讲春节值乘的见闻和经历。“老人肯定会特高兴。”

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