2月6日，农历“小年”，由兰州客运段北京车队第2包乘组负责的T76次列车满载着1608名旅客从兰州正点发车，列车上“流动宾馆”的生活开始了……

“唠唠叨叨”的书记

“行包一定要码放整齐，留足消防通道。”“要加强宣传，做到以勤为主话当先，随时打扫车内卫生。”“夜间一定要做好连环通告，以免旅客下错车、坐过站。”“厨师，一定要随时保持餐车前后台的卫生清洁。”……

列车一开车，添乘干部北京车队党总支书记石岩就从19号行李车开始巡视，一路走来，她对乘务员反复叮咛、“唠叨”。

石岩说，春运期间，客流量大，安全压力更大，乘务员只有勤宣传，勤巡视，勤服务，才能确保旅客高高兴兴坐车，平平安安出行。

19节车厢，石岩巡视了1个多小时。

“捡烟头”的列车长

列车穿过浓浓夜色飞驰在陇海线上，正在进行“三乘联检”的列车长冯晓兰发现地上有一个烟头，立刻将其捡起。

一个小小的烟头，让乘务员扫掉不就行了吗，还用亲自捡？

冯晓兰说：可别看一个小小的烟头，它可是列车最大的安全隐患。加强不吸烟车厢管理一直是我们列车乘务安全卡控工作的重要部分，我们已经形成了习惯，不管是班组的列车员、列车长，还是乘警、检车，谁见到烟头都会随手捡起来，放入烟灰缸。

为确保春运期间旅客列车的绝对安全，班组采取了很多行之有效的措施，随时提醒旅客注意安全。

“全副武装”的乘务员

在硬座车厢，所有乘务员都配有一部报话机和一个电子喇叭，列车每到一站前，乘务员都要手持电子喇叭进行连环通告，提醒旅客及时下车。每次列车快要开车时，列车长谢胜武的报话机都会传来列车员通告乘降组织情况和车内状况的声音。

谢胜武说，为了确保春运工作的平稳有序，段上和车队专门为每节硬座车配备了电子喇叭，要求在开车前做到“四必报”：车门状况必报、车内旅客情况必报、乘降组织状况必报、重点旅客状况必报。

嫌“烦”的旅客

11号车厢的刘女士拉着乘务员杨楚璇的手说：“妹子，你歇会吧，车厢已经很干净了，不用再扫了。”

旁边一位老大娘也说：“闺女，快歇歇吧，从兰州开车，我就没见你闲着，一会儿送水，一会儿扫地，我们可都嫌‘烦’了！”

杨楚璇用略哑的声音微笑着说：“大妈，这都是我们应该做的，为了让大家舒心回家过年，我们做这点不算啥。”

在8号车厢的旅客留言簿上，一名旅客写到：T76次列车就像一座流动宾馆，让回家过年的我们流连忘返……