临近春节，一些地方的企事业单位和部门，不断开展送温暖献爱心活动，打造民心工程。笔者接触了不少领导和群众，他们推心置腹地讲，送温暖，献爱心，的确是一种暖人心，得民心的大好事，但务必要忌“四重四轻”，使民心工程更得民心。

一忌重“慰”轻“问”。有些单位和部门在慰问中，只满足于形式，拍照片，拍电视，造声势，搞得热热闹闹，而不注意在困难群众家中问问疾苦，拉拉家常，一慰了事，了解不到困难群众的疾苦和心声。各级领导应当把送温暖看成是接触群众，了解群众困难的宝贵机会，静下心来，与他们沟通感情，了解实情，并把他们所想所盼带回去，作为开展工作的重要依据，为今后更好地送政策、送岗位、送技术、送服务打好基础，真正做到察民情，听民意、解民难、帮民富。

二忌重“熟面孔”轻“冷面孔”。在选择送温暖献爱心的对象中，有些地方专门为领导安排一些善于讲好话、善于表达感激之情的困难群众，有意避开爱提意见、发牢骚的群众。造成了领导每次送温暖都是那么几个“熟面孔”，而把平常不善于叫苦，老实巴交的困难群众和一些困难老职工搁在一边，致使“冷面孔”越来越冷，实际困难得不到解决。

三忌重烧“老灶”轻烧“新灶”。一些过去有特殊困难的群众，经政府部门或有关单位的助困帮扶，困难情况大有好转，有些地方对这类群体继续添把柴，当然也有必要。然而，有些刚刚下岗生活又比较困难的职工群众及一些因病困致贫的家庭，往往很少有人关心顾及。因此，在送温暖中，不可忽视烧烧这类“新灶”。要深入群众调查了解实情，切实考虑受慰问对象的实际生活状况，正确处理好烧“老灶”与烧“新灶”的关系，真正为困难群众雪中送炭，把温暖送到点子上。

四忌重节日轻平时。有些单位平时对困难职工帮助过问不多，只凭一两次节日送温暖来表示关心，其效果并不一定好。各级干部要把送温暖工作经常化，制度化，注重平时对困难群众的关心扶助，一旦发现职工群众发生困难，及时想方设法帮助解决，这可能会比年终岁尾集中慰问困难群众的效果要好得多。