11月16日,记者拿着一份《关于宁波技师协会为全市企业提供免费技术帮扶的函》来到宁波豪杰汽配厂,陈老板看到宁波市技师协会技术服务队，将为全市企业（尤其是中小企业）上门免费提供技术帮扶，服务内容涵盖机械加工、机械维修、汽车维修、焊接钣金、电子电工等。他一再问记者:“是真的还是假的？那我们以后遇到技术上的问题真的可以打电话找他们？”在得到肯定的回答后,连声说:太好了!太好了！

记者从宁波市技师协会了解到,该函从7月22日发出已经收到20多家企业求助,到目前止已为11家企业上门服务,解决了26个技术难题。

在量大面广的民营企业与技工短缺之间的发展瓶颈

何川峰在宁波一家汽车销售服务公司工作，一天记者去找老何的时候，他正“抱”着电话，在一旁的服务经理示意说，轻点，何老师正在给外地的故障车听声诊断呢。原来电话里的那辆车发动机有异响，应该是发动机的曲轴快不行了。一个多小时后公司的拖车把那车给拖了回来，果然不出何老师的预料。客车司机连声说：佩服佩服呐。

近70岁的何川峰是汽车修理高级技师，也是宁波市第一批高级技师。可是像何老师那样的技师在宁波是少之又少。有调查显示，目前宁波市从事制造业的工人为120万人，其中高级及高级以上技术工人不到2万，宁波全市高级技师、技师缺口达74%，中高级技工缺口达68%，初级技工缺口为45%。

宁波涂料行业协会的内部统计也发现，由于技术人才缺乏，整个宁波涂料行业的研发能力普遍不强，有自我研发能力的企业所占比例不足10%，大部分宁波涂料企业在需求量巨大的宁波建筑市场上基本无所作为。

技工缺乏除了导致企业开发能力下降之外，产品合格率也因此下降。国家质检总局曾抽检过28家宁波企业，主要抽查产品为塑机、电动玩具、灯具、热水器等， 质监报告显示：有30批次产品合格，合格率仅为73.2%，比全国平均水平还低1.6个百分点，比浙江省平均水平低9.1个百分点。塑机是宁波市的特色产品，但抽查中发现两家企业产品严重不合格，主要问题都集中在技术环节，如塑机上肢的安全距离不足、塑化能力及合模力较差。专家分析表示，这主要是企业缺乏有经验的一线技工，在原料配料和生产过程中没有做到有效的质量监控。

而一组全国范围内的数据更显示出高级技工荒所带来的巨大负面影响。统计显示，由于高级技工紧缺，目前企业产品平均合格率只有70%，不良产品造成的损失每年近2000亿元。

“高级技工短缺”已成为越来越发达的民营企业发展瓶颈。近年来，宁波民营企业成长很快，据有关部门统计，全市民营经济总量约占全市GDP的80%，创造利税约占全市的70%，创造就业岗位约占全市的85%。

但由于这些企业缺乏高技能人才，生产中遇到的不少难题靠自己难以解决，一定程度上影响了企业的生产经营。

记者在宁波市总工会经济部了解到，宁波市自1994年推行国家职业资格证书制度以来，已有6205人获得了技师职业资格证书，339人获得了高级技师资格证书，其中不乏市首席工人、各类技能大赛的佼佼者，他们操作技艺精湛、经验丰富，无疑是一线操作工人最好的老师。“为什么不把他们组织起来，来实现技能人才资源共享，解决企业生产技术难题？”市总经济部沈部长告诉记者。

于是在2007年5月宁波市成立了技协技师分会（现已改为技师协会），116名技师、高级技师成为首批会员。技师协会下设机械加工、机械维修、焊接钣金、电子电工、汽车维修五大技术服务队，每队设队长、副队长各一名，由市总提名。规定：队员则由队长、副队长负责召集，其必须满足属技师协会会员、自愿参加技术服务、拥有技师（含）以上职业技能等级资格、从事相关专业或工种15年以上且拥有一定专业知名度等四大条件。

为了规范管理，市总为这支特殊队伍制定“四不”纪律：不说服务忌语，不擅自收取服务对象报酬、不接受服务对象宴请和礼品、不向服务对象提出与技术服务无关要求。

同时承诺：遇到技术难题，只要拨打技师协会帮扶热线，协会就将在2个工作日之内给予企业明确答复，除特殊情况外，技术服务队员将在5个工作日内上门服务。

“疑难杂症”有了“免费医生”

专业技术人才，利用星期天或节假日等业余时间，在完成本职工作和不侵害本单位技术、经济权益的前提下，为其他企业提供无偿的技术帮扶，在上世纪六、七十年代，曾风靡一时，有力地带动了群众性技术协作活动的开展，积极地推进了企业的技术革新、技术改进和经济社会的发展。但随着市场经济的迅速发展，无偿的技术帮扶逐渐淡出了人们的视野。如今，在宁波“星期日工程师”又回来了。一批能工巧匠、高级技师活跃在企业，下车间到现场，为中小企业提供无偿技术服务，破解技术难题。

鄞州区一家铸件企业向协会求助，因为工人焊接经验不足，公司的一批新产品全部报废，损失30万元。技师周铁军给他们传授了一个小窍门。结果，工人们轻松而圆满地完成了焊接任务。

“走进百家企业、破解百项难题”进行技术帮扶，高级技师们按照与企业对口的工种组成团队，利用双休日等工余时间，深入中小企业的生产现场，有针对性地帮助解决生产过程中碰到的技术难题，并对一线工人进行短期的技术辅导。

2007年7月28日、29日。技师协会派出电器、焊接、机械加工等专业的7名高级技师和技师，兵分三路走进了象山县的10家企业，对32项难题进行集中攻关。技师们来到宁波万科电子有限公司，企业的技术人员向他们反映：车间里的生产设备因电磁头吸合不良，经常发生短路。来自宁波港集团北仑股份有限公司的电器修理高级技师张贤彪一眼就看出了“病因”：主要是电流过载，制作一个V字形的托架，就能解决问题。在场的一线操作工人茅塞顿开。

张贤彪为象山冶金电器设备有限公司解决的技术难题更是令人叫绝。该公司生产的电路板，常常因接触不良致使焊接质量难以过关，废品率较高，企业花了近万元请专家，也没找到“病因”。张贤彪到现场察看后就找出了三大“病因”：没有保持恒温；零部件刷洗不彻底；工人干活时手上的汗渗入到产品上。他提出了解决的办法：产品焊接后应立即用绝缘清漆进行浸泡；工人应戴着手套焊接，至于天气太热，戴不了厚手套，只需花4分钱买个指套就解决问题了。

来自鄞州区职业教育中心学校的“双料”技师（同时拥有车工高级技师证书、钳工技师证书）的徐斌，在机械加工方面是个行家。当他了解到，万科电子公司车间里的机床经常损坏时，马上找出了“病因”并开出了“药方”：主要是机器保养不良引起的。每天作业结束以后都要给机器加一次油，但必须把旧油去掉后，再加上新油。

宁波江龙泵业有限公司副总经理鲍明宝为工伤频发而一筹莫展：“由于冲床速度很快，又没有红外等自动保护装置，工人手指很容易被冲床压到，甚至截断，最多的一天，6个工人的手被车床压伤，甚至割下来。很多做模具的同行，都为这个犯愁。”

徐斌给出了几个解决方案：第一是改进模具，这种方案成本比较高，适合大批量生产。第二种解决方案是改进送料方式，企业可以做一批导流槽，让原料“滑”到工作区域，成本不会超过500元……如果加工的模具比较小，也可以让工人用镊子夹取原料，再送到工作区。一把镊子的成本只要3元。徐斌解释说，对高速冲床而言，安装红外设备的效果并不理想。因为高速冲床每分钟能运行几百次以上，红外线感应到手指再让机器停下来的话，一般要2秒钟，已经来不及了。这让鲍明宝连连点头。

无偿技术帮扶行动开展以来，先后有近100家企业正式上报100多项技术难题，还有不少企业来人来电要求帮助解决生产技术上的“疑难杂症”。

宁波汇龙泵业有限公司缺少电器维修方面的专业人才，他们就请来学校老师，让50多名职工进行脱产培训，但收效甚微，因为学到的只是一些基础性、普及性的东西，实际操作仍未有大的起色。企业为此感到困惑。技师们于是给企业支招：主要是培训缺乏针对性。公司不妨派出几名生产骨干到大企业去“实习”，让经验丰富的老师傅带上一个月，就会有很大的收获。回来后再带动其他工人，整体的操作水平也就提高了，诸如操作手法不当、加工面粗糙等问题就可以逐步得到解决。如果企业有困难，技师协会可以牵线搭桥，物色1至2位技术过硬的带班师傅，强化技术工人的培训。这些“可行性方案”，让企业负责人心悦诚服。

与此同时，技师们还对企业一线操作人员进行现场技术指导，及时地解决了企业生产技术上的难题，较大程度上提高了企业员工操作技能，有力地促进了企业生产技术进步。到去年底统计，有36名高级技师、技师与全市不同类型企业的100余名学徒签订“带徒协议书”，实施“名师带徒”；有80余家企业受到帮扶，解决技术难题130余个，产生直接经济效益500余万元。

最大限度地摆脱“技术贫困”

在市场经济下，不花一分钱就能得到技术服务，难道真有“免费的午餐”？因此当记者把技术帮扶函交给陈老板时，他怎么也不相信。

确实，在一些受过技术帮扶的企业采访时，企业主们坦言，当初听说工会搞“无偿技术帮扶”，第一反应是：不可能！当看到服务队员真正来到企业时，确实解决了技术难题时，他们说，工会搞无偿的技术帮扶，原以为只是说说而已，没想到这些技术专家却实实在在地做到了，为企业排忧解难的好传统又回来了，这充分体现了工会组织对我们民营企业的关怀和支持。

“无偿技术帮扶”的“技师专家团”走进位于慈溪杭州湾新区的宁波兴业电子铜带有限公司。这家企业有4个难题急需技师们帮助破解：液压系统漏油；轧辊轴容易损坏；粗轧机表面的冷却液如何清除干净；怎样提高设备的安装技术及测量精度？简单了解情况以后，3位高级技师走进了偌大的冷轧车间，在温度高达近40摄氏度的设备旁细细地查看，并不时地与企业装备部的技术人员进行探讨。针对企业提出的“轧机轴承寿命短，3至4天至少要调换一次”的令人头疼的问题，技师们拿出纸和笔现场画起了图纸，形象地表明，这是因为工人安装时轧辊的垂直度没有达到一致造成的，让在场的技术人员深受启发。时间在飞快地流逝，难题一个个地在攻克。不知不觉时针已指向了中午12点，该吃午饭了。然而，技师们拿着图纸仍然不肯放手，有关“在排油管加装节流阀，以增加内压的方法来克服液压部件的漏油”之类的话题仍在继续着……

顾不上旅途劳累就直奔企业，到了吃饭时间，面对企业的热情邀请，服务队员们总是婉言谢绝，匆匆吃完工会安排的工作餐后，又一头扎进企业破解技术难题——这就是宁波技师服务队。

有人问，在这个市场经济发达的沿海城市里，只有象征性的工作补贴，还得搭上自己的休息时间，参加技术服务队图个啥？宁波市首席工人、高级技师徐斌笑着说：作为机械加工技术服务队队长，从市总主席胡建岳手中接过技术服务队大旗，他坦言这杆旗的分量很重，而自己选择接旗的最大原因是感恩。在一次次的劳动竞赛、技术比武中，他从普通职工逐步成长为技术精英，内心一直很感谢工会提供的这些舞台。因此当市总提出由他担任机械加工队队长一职时，他立刻答应了。

和徐斌拥有同样想法的技师还有不少。

胡耀华，机械维修服务队队长、宁波港股份有限公司镇海港埠分公司高级技师，同样受益于工会为技术人才搭建的成长平台。“近几年在工会的推荐和宣传下，我们赢得了不少荣誉，如今有机会代表工会做点事，我们当然义不容辞。” 机械电器维修电工的高级技师、全国交通系统的技术能手张贤彪说：“很愿意为实力相对薄弱的小企业提供服务。当我看到一个个技术难题迎刃而解的时候，那种欣慰之情是无法用语言来形容的。”