求务实之效 献身电信事业

王瑶始终把自己融入到企业当中，与企业荣辱与共。面对通信行业日益激烈的市场竞争，王瑶把科学发展、务实进取、和谐诚信、传承创新、扎实转型作为兴企的方略之首，不断探索企业发展的新路、好路、快速路。他大力推广5S管理法，提升企业基础管理；实施重大事件项目制，强化企业全面预算管理；加强网络资源的动态调度管理，实现对市场经营全方位的支撑。按照国家深化电信体制改革的重大决策部署，全力以赴克难攻坚，在短短几个月的时间内快速推进资产、业务和网络的平稳交割与接收运营工作，顺利完成了对联通C网的承接。公司至此也升级成为全业务运营商，向现代综合信息服务提供商的转型迈出了重要一步。

要问谁是公司里最忙碌的人，回答肯定是王瑶。为了优化奉化的通信网络结构，王瑶事必躬亲，他同员工一起深入基层，贴近一线，走用户、访市场、促施工、查质量、挖潜力、抓进度，全局各项工作取得的成绩，都有他的一份大功劳。2005年，在王瑶的带领和组织下，奉化分公司完成了县局机房的整治改造，做好全市通信管线的抢修和维护协调农话放号大行动配套的线路勘察、设计和施工。针对外部施工作业难度越来越大的现状，王瑶投入大量精力与镇政府、开发区和村委会沟通，给一线营造良好作业环境。如莼湖安装小灵通基站时，王瑶在莼湖驻点1个多月，千方百计请镇政府支持，与村委会协调，走访难度大的基站安装户，使工程得以按期完成。治安监控组网期间，他组织协调政府、公安、城管、建设、规划相关部门，使工程顺利实施。

每当有了困难、有了险情他总是冲锋在前，享乐在后。2005年夏天，麦莎台风来袭，对通讯设施造成很大破坏，很多杆路倒塌、倾斜。面对肆虐的台风，王瑶身先士卒，冒着滂沱大雨，顶着飓风多次到各要害机房察看抗台准备和通信情况，并彻夜坚守在抗台指挥中心，密切监视着台风动向，根据情况的变化指挥着全市通信应急调度。在他的带领下，广大员工体现出了高度的责任感和敬业精神，为确保通信畅通奋战在抗台最前线。台风过后，他又投入到灾后抢修恢复工作中，连续5天没回家，其间没有睡过一个安稳觉，累了就在办公室的椅子上打个盹，饿了就吃饼干和方便面。通过王瑶的带动和努力，使台风造成的损失降至最低，确保了通信畅通。

王瑶以过硬的技术和高度负责的态度赢得了客户的口碑，同时，他的敬业精神和率先垂范，也赢得了同仁的信赖和赞誉。

谋发展之策 服务地方经济

在王瑶的带领下，公司不断加强通信设施的建设，为奉化经济发展提供保障。他积极引导技术人员面向市场，创新服务，从用户感知度出发，提升服务支撑能力。王瑶还经常到政府、企业、农村了解信息需求，及时提供服务，发挥维护人员掌握网络资源、网络结构、网络技术的优势，优化整合维护力量，摸索有效的支撑方式，把技术骨干与客户经理有机结合，实施了大客户网络巡检责任制和客户维护责任制，组织骨干参与重大项目的策划和技术方案的制定工作，完成了诸如奉化市政府电子政务网、教育信息网、奉化公安治安监控网、广电宾馆的IPTV项目及企业“全球眼”等大客户项目。其中，社会动态治安监控系统取得了很好的社会效益，为此工程实施，王瑶积极向市公司争取资金5500多万元，解决公安资金困难问题，为建设“平安奉化”作了贡献。

2005年，王瑶积极争取资金，联系厂家，启动了奉化电信小灵通网络优化工程。他亲自带队到全市各基站收集运行资料，测试信号强度、覆盖范围，会同厂家技术人员确定优化方案，全程参与优化工程。经过半年多的努力，小灵通网络的各项指标大幅升高，用户满意度大大提高。此项工程还被评为省公司优良工程。2006年，一心一意谋发展的王瑶，带领团队实施精确管理，扎实做好宽带互联网延伸工程。他身体力行，以高度的责任感和使命感，为员工树立榜样。在他的组织协调下，积极向上级公司申报项目，争取更多的资金，2006年完成了波导小区、阳光茗都、溪口新建村等15个交换或ADSL接入点建设，并对原局所ADSL设备进行扩容，有力地推进了奉化信息化工程。

王瑶认为，中国电信作为当地的主导通信企业，要成为地方信息化建设的主力军、服务地方经济的排头兵，始终要把发挥行业优势，勇担社会责任作为自身义不容辞的义务。

在企业信息化方面，王瑶以集团公司商务领航品牌为统领，整合各类企业应用，为企业量身订做信息化解决方案。如企业邮箱、企业网站、企业名片等让企业能零门槛登陆互联网，向世界展示企业风采，进行电子商务。网络传真、企信通、ECP协同通信等为企业的信息沟通提供快捷、便利服务，同时使企业降本增效。2009年2月举办了“天翼开启移动互联网时代”中国电信信息大篷车展示会，邀请全市百余家企事业单位信息化负责人，向他们阐述各类行业信息化解决方案，并进行演示，使信息化便利优势深得人心、深入企业。

王瑶兢兢业业谋求发展，为奉化市信息化建设出了大力，为改善奉化的投资环境出了大力。

献电信之力 助推新农村建设

建设社会主义新农村，推进农村公共服务体系建设，是构建社会主义和谐社会的重大举措。为加快奉化市社会主义新农村建设，奉化电信主动向市委市政府请缨，发挥电信特长，加快农村信息化建设，助推社会主义新农村建设，提出了“家家通电话、村村通宽带、信息进万家”的目标。为早日实现这一目标，王瑶全身心投入，从调研到确定方案，从资源调查到具体实施，在助推新农村建设工作上倾注了大量时间和心血。

他深入全市各乡镇，展开认真仔细的调查研究。在田间地头，他与农民朋友交流，了解他们的需要，有时为了核实一个数据，他往往要跑10多个村庄。王瑶走遍了全市354个行政村，经过艰苦卓绝的调查，王瑶掌握了大量的第一手资料，他决定从农村信息化入手，以信息帮助农民致富，提出在2007年底全市“村村通宽带”。他撰写调查报告向市委市政府进行汇报，在“村村通电话”基础上，实施奉化“村村通宽带”工程。王瑶一方面积极向上级争取资金，另一方面合理安排资金，力争使有限的资金都用在刀刃上。在实施过程中，从机房的建造、线路的铺设、设备的安装等，事无巨细，王瑶全程参与。有时为了确定用户线路的铺设路线，他往往要与当地村民进行多次沟通，而要找到一个合适的机房位置，往往要跑遍整个村。奉化的农村宽带覆盖率达到99.9%，在全省处于领先地位，为新农村的信息化开了一个好头，受到了农民朋友的称赞，得到市政府的肯定，取得了经济效益和社会效益的双丰收，而这一切王瑶功不可没。

网络有了，王瑶提出了奉化新农村信息化建设总体方案：“立足一个基点：农村家庭信息化；打造两个平台：电子政务平台和农村综合信息服务平台；编织三张网络：村级视频治安监控网、村级电话虚拟网和村级宽带网。”依照此思路，2007年，王瑶牵头在金峨村试点，宽带普及率达36%，给村民带来了很大的便利和经济利益。在试点基础上，以点带面在全市推进，当年底216行政村电话虚拟网（乡情网）10余万农民加入，实现了打网内电话不要钱的梦想。2008年初启动了农民上网工程，到村免费巡回培训，提高农民的电脑和网络水平，用信息助建社会主义新农村，使偏远山区农户也能公平地获取信息，接近市场，脱贫致富。

立创新之志 推进技术改造

技术创新是一个企业发展的灵魂，王瑶十分重视技术创新，积极领导开发新技术、新产品。

自2001年奉化开通第一个宽带用户以来，短短几年时间，宽带用户不断增长，但问题也随之而来。为此，王瑶带领数据维护技术人员，深入分析问题，找出问题的根源所在，对症下药，开展了宽带提质工程和城域网优化工程。在城域网优化工程中，王瑶结合现有网络结构，提出了设立区域汇聚层的概念，这样就在原来的接入层与汇聚层之间加入了区域汇聚设备，并且区域汇聚与原汇聚层做冗余保护，把原有的无冗余无保护的IP网改造成了可以冗余保护。为提高宽带质量，他指导技术人员进行宽带端口整治及用户资料的整理，从提高端口速率达标率，开展账号绑定工作，提高账号绑定率，整治宽带异常掉线，优化宽带城域网等几方面开展工作，实施宽带提质工程，提高了用户对宽带的满意度。该项创新经验被中国电信集团公司评为运维项目三等奖。

王瑶从政府、企业需求出发，积极向省市公司争取资金，用短短3年时间，建成一个覆盖全市、高速、稳定的宽带网络。2007年起，针对企业对高带宽需要，开始了光纤到企业、光纤到楼宇的建设，为超高速宽带发展打好网络基础，有力推进电子政务、电子商务、网上交易等实施。

在移动网络方面，根据国家对通信运营商重组，2008年10月1日接手联通CDMA网络和业务，王瑶亲自挂帅，对C网进行全方位接管，投入650万元进行深层次的网络整改和替换，不分昼夜，放弃休息日，不到一个月时间，实现全市信号补点和优化，打造了一张高速稳定、技术先进的精品移动网络。2009年1月8日工信部发放3G牌照后，王瑶着手CDMA网络3G改造和升级工程，用近3个月时间，投入资金3800多万元，集中所有人力、物力，全体动员，从零开始，新建3G网络，并覆盖了全市街道、镇，远远超前其他通信运营商，4月1日率先运营3G，让市民体验3G新生活。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。王瑶严于律己、宽以待人，以深厚的企业管理经验、稳健的科学决策能力、宽厚亲和的领导风范，创造了和谐的干群关系和工作环境，带出了一支聚得拢、拉得出、打得响的优秀团队。奉化电信相继获得省级创建治安安全示范单位、宁波市群众满意基层站所创建先进单位、奉化市第一批文明行业等荣誉，连续9年保持省级文明单位称号，2009年被评为奉化市和谐企业创建先进单位。企业整体呈现稳健发展，员工激情焕发、团结奋进的面貌。在平凡的岗位上，王瑶以甘为孺子牛的精神，默默耕耘着他的事业，用无私奉献的精神，书写着自己闪光的足迹。