“将来旅游市场的结构会走向多元化。我们的产品也要做调整,将旅游中的文化内涵和环保内涵不断加大。”
【观察】营销创新应对旅游市场结构调整
“将来旅游市场的结构会走向多元化。我们的产品也要做调整,将旅游中的文化内涵和环保内涵不断加大。”
“将来旅游市场的结构会走向多元化学系。因为主要的旅游者不在低端,而在中端以上,所以我们的产品也要做调整,将旅游中的文化内涵和环保内涵不断加大。”11月1日,在国家旅游局会议中心举行的中国第一个“旅游经济特区”——武当山旅游发展模式研讨会上,世界旅游组织、旅游专家委员会委员徐汎表示。
与会专家指出,中国旅游业已经走过了30年,已经实现了国民经济新的增长点向国民经济重要产业的转变,还成功实现了从旅游资源大国向世界旅游大国跨越,现在正在向世界旅游强国的目标进军。
“现在的旅游要考虑如何去慢节奏、高质量,怎么去便捷、放松,怎么去时尚、动感。”徐汎认为,我国的旅游市场发生了很大变化,现在的旅游者包括三个年代。
第一是婴儿潮一代。“1946年到1964年出生,他们更健康、更富有、更有文化、更有活力,更强调自我意识,更追求自然与真实,他们需要的旅游产品是慢节奏、高品质”;第二是X一代。“1965年到1978年出生,这代人主观多变,潇洒自信。追求的不是需要而是更要,永远消费下一个。正在成为社会的中坚力量,是时间的穷人,需要的旅游产品特点是边界、放松”;第三是Y一代。“1979年到2000年出生,成长在高科技环境中的一代。善于接受新事物,用自己独特的沟通方式,适应着多元化存在的生存方式和行为方式,更习惯使用短信,标签是自主独立,心态是来去自由,需要的旅游产品特点是时尚、动感”。
我国现在的旅游者呈金字塔分布,下部是大流量、低消费,中段是中流量、中消费,上端是小流量、高消费。
“但是受社会形态变化趋势的影响,这个金字塔的趋势是中端发展,高、低端在萎缩,最终它会发展成一个橄榄型。因此一个成熟的旅游市场的客源结构,还是中高消费层是最大的一部分。”徐汎称,“要通过市场营销去调整旅游市场结构。”
她还特别强调要关注旅游的文化、环保内涵,以及个性化。
“我们特别需要注意的就是绿色旅游,做到低能耗、低污染、低排放,使用环保交通工具。我们还要看到,现在市场需求的趋势是个性化,个性化是时代的潮流,需要特色化的产品,需要度身定制独特体验。”在徐汎看来,传统的经营理念是规模效益、批量生产,不断复制,可替代性强,再加上竞相降价,低层次竞争。而现在市场发展的趋势是可持续发展,良性循环。
研讨会由中国旅游报社、湖北省旅游局、十堰市人民政府主办,武当山旅游经济特区管委会承办。据介绍,武当特区提出的“保护古建筑和道教为主的武当文化,挖掘提升武当文化品牌价值”、“武当山代表的是传统文化的精华,是复兴民族文化的有形载体。它包含的厚重的文化信息,必将吸引人们重新发掘它的价值,引导旅游产业的价值回归”等新理念,引起了旅游业界的关注。
会上,国家旅游局副局长杜一力表示:“武当模式的探索,为中国旅游产业提供了好的经验,为中国旅游业做了一个好的实验。”



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