本报讯 （记者吴铎思 通讯员杜维娜）“协作、创新、务实、奋进”，日前，当记者走进福建省龙岩市邮政局机关院内时，首先映入眼帘的就是这8个醒目大字，这8个字不仅渗透着龙岩邮政人的文化气息，更是龙岩邮政人在激烈的市场竞争中推动自己不断向前迈进的核心动力。

自邮政独立运营以来，龙岩邮政在致力于加快企业发展的同时，开始着手培育、建设龙岩邮政特有的企业文化，构建企业发展的精神家园。在推进企业文化建设的过程中，龙岩邮政根据实际情况，把企业文化分为表层物质文化、中层制度文化和深层精神文化3个层次平台，并从这3个方面着手，稳步推进企业文化建设工作。

为加快企业形象建设，龙岩邮政局积极导入CIS战略，制定了《龙岩邮政企业识别管理手册》，从企业员工、办公生产场所和用品用具等方面入手，对企业员工形象、邮政产品形象、经营服务形象、公共关系形象等进行统一、规范，同时加强企业CI形象宣传和业务宣传的管理。目前，该局的企业已形成了较为统一、鲜明的外部形象风格。

企业文化建设首先要提高员工素质，龙岩邮政把打造一流职工队伍作为一项重要工作来抓，要求员工内强素质、外树形象，采取换位思考的方式，以客户需求为中心，为社会提供亲情化、个性化、多样化的服务。此外，该局还投入专项资金近2000万元，对全市邮政支局所进行改造和装修，以及农村支局所“六有小家”建设。为提高职工素质和职业道德，龙岩邮政每年都开展“创争”活动，并制定《全面推进职工素质工程》的实施意见。在营造企业和谐发展氛围的同时，该局还通过募捐和救助活动，帮扶弱势群体；除节假日给困难职工发放补贴外，还健全了大病重病互助基金和困难职工子女助学基金，进一步增强团结互助、同舟共济的团队精神，培养员工对企业的认同度，让员工共享文明成果，促进员工为企业进一步发展献计献策。

在加强企业物质文化建设的同时，龙岩邮政还从健全企业管理机制入手，加强企业制度文化平台的建设。该局根据建设现代邮政的要求，对企业的各类文件进行全面整理、编写和修订，强化制度执行力，提高企业的管理和服务水平。

企业文化建设极大地促进了该局经营业绩、管理水平、人员素质、发展环境的长足发展，企业呈现出前所未有的生机和活力。2005年以来，该局业务收入始终保持两位数增长。企业连续4年获全省邮政经营管理一等奖，先后获得全国模范职工之家、福建省五一劳动奖状、福建省第三批企业文化建设示范单位等荣誉称号。